行業(yè)背景
近年來隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，都市的人們特別是女性朋友美容有了全新的認(rèn)識，市場需求也迅速擴(kuò)大。伴隨是市場需求的擴(kuò)大，也使大量化妝品、美容企業(yè)蓬勃興起，使得市場競爭尤為激烈。 現(xiàn)階段，化妝品、美容企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)：企業(yè)規(guī)?；⑦B鎖經(jīng)營難題，客源流失危機(jī)、顧客信任危機(jī)。
然而，化妝品、美容企業(yè)若要取得長足發(fā)展，企業(yè)信息化將是一個不可或缺的重要手段。

典型案例
系統(tǒng)成功應(yīng)用于日本第三大美容化妝品連鎖機(jī)構(gòu)-POLA在華連鎖店面，POLA公司在華同時開設(shè)有連鎖專賣店及美容院機(jī)構(gòu)，總部集中管理美容院及店鋪的經(jīng)營業(yè)務(wù)。一向以要求嚴(yán)格細(xì)致的日本客戶，在前后共6次專程飛往上海考察產(chǎn)品，最終選擇本公司為其在華公司提供，并提供所有IT產(chǎn)品服務(wù)。

產(chǎn)品簡介

該產(chǎn)品包含化妝品連鎖管理及美容院連鎖管理的兩款產(chǎn)品，此處僅對連鎖化妝品銷售管理產(chǎn)品進(jìn)行概述。兩款產(chǎn)品均含小型單店產(chǎn)品。

本化妝品連鎖管理系統(tǒng)容入了連鎖化妝品業(yè)先進(jìn)的管理思想，以實際客戶需求為出發(fā)點，力求為國內(nèi)客戶提供一個高起點，高品質(zhì)的專業(yè)軟件。系統(tǒng)包括報表管理、會員資料管理、會員充值購卡管理、會員短信息管理、決策分析、收銀帳目管理、商品管理、采購管理、庫存管理、員工檔案管理、基礎(chǔ)信息設(shè)置等功能。

軟件特點：

會員管理
強(qiáng)大的會員管理：通過先進(jìn)的信息化管理工具及管理理念，配合強(qiáng)大的決策分析系統(tǒng)及短信系統(tǒng)，對會員客戶進(jìn)行集中而有效的管理，為客戶送出貼心服務(wù)。

短信息系統(tǒng)：強(qiáng)大的會員短信息功能，可與整個系統(tǒng)完美結(jié)合，隨時短信通知。系統(tǒng)可自動為顧客送出節(jié)日喜報、生日祝福、禮品贈送等各種信息，提供顧客滿意度、忠誠度。
會員卡積分管理：用戶可以自行設(shè)定消費金額，積分比例，達(dá)到某積分，則獲得某種回饋，可以返現(xiàn)金、得贈品或者獲得其它美容項目，同時，積分達(dá)到一定數(shù)量可自動或手動升級為更加高檔次的會員類別，享受不同級別服務(wù)。
會員帳戶消費：根據(jù)客戶上次來店消費時間記錄，按照用戶設(shè)置時間，系統(tǒng)自動提醒，電話、短信或E-mail提醒顧客。系統(tǒng)支持會員客戶所選服務(wù)項目的退換，但必須由管理人員授權(quán)，同時，會員卡內(nèi)金額可根據(jù)客戶需求設(shè)定是否可轉(zhuǎn)到其他卡中，如贈送給朋友等。

決策支持系統(tǒng)
系統(tǒng)可對企業(yè)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)如采購、銷售、倉庫、會員等進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出可靠的決策數(shù)據(jù)。對于銷售、會員等可進(jìn)行詳細(xì)的消費額、地域、年齡、職業(yè)、促銷成果等各種手段進(jìn)行分析，為企業(yè)打開銷售通路提供保障。

系統(tǒng)支持潛在流失客戶分析：會員若較長時間未來光顧，系統(tǒng)可自動分析該類型客戶，可以致電聯(lián)系詢問，講述美容知識，挽回可能流失的客戶。

采購管理
精心設(shè)計的補(bǔ)貨業(yè)務(wù)處理流程, 幫助企業(yè)更好優(yōu)化供應(yīng)鏈，同時提供眾多便捷的查詢、分析工具。

倉庫管理
系統(tǒng)對倉庫管理進(jìn)行了特定化的設(shè)計，客戶可隨意查看每一筆庫存商品的變化情況，出入庫信息，讓企業(yè)庫存變的透明化。系統(tǒng)在庫存管理模塊，提供內(nèi)耗品管理，最大化降低企業(yè)經(jīng)營成本。
商品入庫除了采購入庫外,系統(tǒng)還提供調(diào)撥入庫、退貨入庫、其他入庫等多種入庫單據(jù)，以滿足不同企業(yè)對倉庫管理的要求。支持ABC分類、快速盤點、有效期管理等，商品庫存不足時自動報警，通過系統(tǒng)庫存臺賬模塊，可追蹤每筆庫存發(fā)生變化的明細(xì)。

單據(jù)監(jiān)控管理
系統(tǒng)對單據(jù)流向進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)控，避免了各種漏單現(xiàn)象發(fā)生。在單據(jù)檢索的時候，可以按照這多種方式來查詢某類單據(jù)，極大的提高了工作效率。在每日日結(jié)完成后，系統(tǒng)可根據(jù)用戶定制的內(nèi)容，輸出結(jié)算報表。

前臺收銀
準(zhǔn)確、快速地完成顧客現(xiàn)金消費或持卡消費的折扣計算、找零等收銀工作；只需簡單輸入顧客編號、電話等任何可查詢信息或由顧客自己刷卡后確定相關(guān)產(chǎn)品或護(hù)理療程即可輕松完成收銀工作，打印機(jī)打印出收銀票據(jù)。* 靈活的收銀員交接班統(tǒng)計報表功能，自動及手動鎖定功能，防止非法人員進(jìn)入亂操作
系統(tǒng)同時支持各種促銷方式，用戶可根據(jù)需要靈活組合多種促銷方式，對部分商品進(jìn)行促銷價銷售，并可在特定的時間段里特價銷售

報表系統(tǒng)
系統(tǒng)為企業(yè)運營的各個流程均提供各種報表，客戶在采購、銷售、庫存、會員管理、決策分析等各個流程均可十分方便的導(dǎo)出各種圖文并貌的報表，使客戶查看信息一目了然。同時，各種報表均可隨意導(dǎo)出EXCEL文件進(jìn)行編輯。

基礎(chǔ)信息設(shè)置
包括系統(tǒng)設(shè)置、供應(yīng)商設(shè)置、操作員權(quán)限設(shè)置、商品設(shè)置等多種基礎(chǔ)信息設(shè)置，以保障系統(tǒng)的正常運營，提高安全性、穩(wěn)定性。并提供安全可靠的自動備份的功能.

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連鎖美容院管理系統(tǒng)特色還包括：預(yù)約管理 員工檔案、工資管理 會員卡類管理（計次卡、期限卡、充值卡、理療卡等多種消費支持） 支持皮膚測試儀等，面對信息化的時代潮流，加強(qiáng)美容業(yè)的信息化管理程度，不僅有助于企業(yè)業(yè)務(wù)的全面、有效開展，而且還能進(jìn)行企業(yè)在貨品進(jìn)、銷、存方面的系統(tǒng)調(diào)控，極大地提高應(yīng)對競爭的反應(yīng)速度。此外，一定程度上，對美容企業(yè)的直銷、公關(guān)宣傳、市場信息反饋收集等工作亦將有很大的幫助。
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