6月3日，在銀泰百貨美妝盛典上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東曬出三年成績單：依托新零售，銀泰百貨美妝品類量質(zhì)齊升。在過去三年中，銀泰百貨美妝銷售額翻了一番;在疫情嚴(yán)重沖擊之下的2020年，仍然逆勢增長，誕生了13個(gè)全球第一柜和18個(gè)全國第一柜。
持續(xù)增長的收入、龐大的人口基數(shù)正在進(jìn)一步打開中國多層次、多樣性的消費(fèi)需求空間。
“線下價(jià)值不斷重新被確認(rèn)和回歸，而百貨商場是高端品牌拓展區(qū)域市場、精準(zhǔn)獲取新用戶的首選。”當(dāng)天在發(fā)布會現(xiàn)場，陳曉東表示。
隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，化妝品已成為必需消費(fèi)品，中國也成為世界上第二大化妝品消費(fèi)市場。據(jù)艾媒預(yù)測，2021年中國化妝品市場規(guī)模將突破4500億元。
隨著顏值消費(fèi)不斷全年齡化，高端品牌擴(kuò)張線下，能獲取新用戶，實(shí)現(xiàn)全年齡段、全地域用戶的覆蓋。
消費(fèi)者愿意面對面接受服務(wù)，試妝、試用、獲得美容體驗(yàn)，并為此投入時(shí)間、精力。這是品牌需要不斷拓店、拓展服務(wù)能力的又一重要原因。
《2021顏值經(jīng)濟(jì)新消費(fèi)報(bào)告》指出，Z世代對顏值消費(fèi)的觀念正從滿足溫飽轉(zhuǎn)向體驗(yàn)和服務(wù)，2021年第一季度，高德核心城市用戶以美容體驗(yàn)店為目的地的平均行程相較上一季度增長了2.4%。
以杭州武林銀泰為例，包括海藍(lán)之謎在內(nèi)的高端美容坊護(hù)理服務(wù)供不應(yīng)求，預(yù)約已經(jīng)排到了2年之后。其中不乏90后、95后。
為了更好地服務(wù)用戶，近年來，銀泰已經(jīng)聯(lián)手高端品牌，辟出大量門店空間布局美容坊服務(wù)，同時(shí)，依托積累的數(shù)字化能力，通過門店調(diào)改、直播帶貨等方式，重構(gòu)門店與品牌、用戶的關(guān)系，幫助美妝品牌平穩(wěn)度過疫情。
從2020年下半年開始，銀泰百貨的化妝品牌從數(shù)到量級再上一個(gè)臺階，迎來高端品牌扎堆入駐潮。
就在不久前，香奈兒借助銀泰百貨首進(jìn)臺州、寶雞，在銀泰百貨開出第10、11個(gè)專柜，而阿瑪尼美妝也通過銀泰首次進(jìn)入紹興市場。
“蘭蔻的根始終在線下?！碧m蔻中國品牌總經(jīng)理馬曉宇在接受采訪時(shí)這樣說，“客人在哪里，我們就去哪里做生意?！?/p>
進(jìn)入中國24年，在全國124個(gè)城市擁有330家直營線下百貨專柜和購物中心精品店的蘭蔻，在銀泰百貨屢創(chuàng)佳績： 2020年全年，蘭蔻明星大粉水賣出了將近10萬瓶，相比2019年翻了4倍以上，蘭蔻杭州武林銀泰專柜更是在去年喜提“全球第一柜”;而就在剛剛開始的618，蘭蔻大粉水4天就售出了超過1萬瓶。
跟蘭蔻一樣，全球第一柜就誕生在銀泰百貨的美妝品牌，還包括了茵芙莎、海藍(lán)之謎、赫蓮娜、TOMFORD等13個(gè);此外，還有包括朵梵 、肌膚之鑰、馥蕾詩、嬌韻詩等18個(gè)全國第一柜。
作為中國最大的化妝品實(shí)體零售商，為品牌創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，銀泰美妝品類也迎來了高速增長。2018到2020年，銀泰化妝品品類三年銷售業(yè)績翻了一倍，相當(dāng)于年復(fù)合增長率44%。而一個(gè)可以對比的參考數(shù)據(jù)是：據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2019-2024年我國化妝品行業(yè)年均復(fù)合增長率約11.6%。
