實在RPA賦能電商用戶，實現(xiàn)電商各類場景提質(zhì)增效!
據(jù)中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布，2021年上半年我國社會消費品零售總額實現(xiàn)246829億元，較上年同期增長20.7%，七月份實物商品網(wǎng)上零售額實現(xiàn)7864億元，同比增長11%。電商行業(yè)發(fā)展迅速，隨之電商平臺和商家也越來越多。面對越來越激烈的市場競爭和不斷攀升的獲客成本，選對運營工具就顯得至關重要。
實在智能憑借全自研的AI+RPA技術，打造電商專屬數(shù)字員工，助力電商業(yè)務流程的自動化、智能化升級，從而助力電商企業(yè)在競爭中脫穎而出。那么實在智能電商專屬AI+RPA數(shù)字員工可賦能電商行業(yè)哪些典型應用場景呢?
場景一、售前售后自動運營
對于淘系、京東、拼多多等所有電商平臺的商品發(fā)布、編輯、下架等常規(guī)操作，實在智能AI+RPA數(shù)字員工均可以實現(xiàn)批量化、自動化、智能化操作，可節(jié)省70%以上的人力。
不僅如此，實在智能AI+RPA數(shù)字員工可以7×24小時在線智能回復客戶問題，且不會有任何負面情緒，能夠顯著提升用戶購物體驗。同時實在智能AI+RPA數(shù)字員工還具備強大的學習能力，可以通過訓練變得越來越聰明，真正做到懂客戶所想。
場景二、訂單物流準確追蹤
實在智能AI+RPA數(shù)字員工能夠?qū)崿F(xiàn)訂單全流程的自動化跟蹤處理，尤其是在大促等業(yè)務高峰期，數(shù)字員工能夠在穩(wěn)定高效處理海量訂單的同時，及時響應客戶的退換貨需求，并快速聯(lián)動物流系統(tǒng)實現(xiàn)客戶、訂單、貨物的一站式處理。
不僅如此，實在智能AI+RPA數(shù)字員工還能夠?qū)崟r監(jiān)控發(fā)貨詳情，記錄物流狀態(tài)，并且有錯誤預警功能，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，會立刻聯(lián)系商家和消費者，從而優(yōu)化客戶網(wǎng)購體驗。
場景三、營銷財務精準分析
實在智能AI+RPA數(shù)字員工能夠自動化獲取生意參謀、京東商智等平臺上的各類數(shù)據(jù)，并按照客戶的分析需求，智能化生成可直接用于決策分析的綜合報表，幫助電商企業(yè)及時把握市場發(fā)展趨勢，以便快速做出相應決策。
此外數(shù)字員工還能自動登錄用友、金蝶等各類財務平臺以及各類銀行后臺，自動下載賬單和銀行流水進行對賬操作。對賬工作重復繁瑣且極易出錯，但這卻是最適合數(shù)字員工發(fā)揮的場景，可以在有效避免人因風險的同時，大大提升工作效率。據(jù)客戶真實反饋，數(shù)字員工對賬效率較人工可提升20倍以上。
實在智能AI+RPA數(shù)字員工可以對電商運營全鏈路進行賦能，幫助商家真正提升競爭力!還不快來“雇傭”專屬于您的數(shù)字員工!
