“效率”是這個(gè)多變市場(chǎng)環(huán)境中最美好的承諾，少量+大貨的戰(zhàn)略很多企業(yè)都有需求，卻難以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，作為行業(yè)龍頭的科絲美詩為客戶主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，少量生產(chǎn)體系也在3年的實(shí)踐中被證明，成功孵化出許多符合市場(chǎng)需求的爆品。
這一舉動(dòng)可謂是一般行業(yè)企業(yè)敢想不敢做的“困難卻正確的事”。不少企業(yè)認(rèn)為，“從原料和包材的供應(yīng)商來看，根本不可能做到”，也有企業(yè)認(rèn)為 “科絲美詩作為行業(yè)知名大工廠，能有如此靈活的調(diào)整和方針，實(shí)屬難得，值得推崇”，抑或直接認(rèn)為更有甚者直接批判科絲美詩該做法并不可取。
一向以技術(shù)和服務(wù)聞名的科絲美詩卻在一眾質(zhì)疑聲中默默做出了成績(jī)。在抖音賬號(hào)上，科絲美詩的銷售曾分享過某市售國(guó)貨爆品的開發(fā)故事。工廠的MOQ有時(shí)就成為決定存亡的門檻，特別是初創(chuàng)品牌規(guī)模小，現(xiàn)金流不夠，在測(cè)試新產(chǎn)品和新包裝的時(shí)候，往往更加謹(jǐn)慎，更愿意小量生產(chǎn)。但科絲美詩表示，雖然單品的體量減少，SKU的數(shù)量卻增多了，客戶希望通過不同SKU試售的市場(chǎng)反應(yīng)，將熱門品類迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，用最少的成本達(dá)成盡可能多的特色化、差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是欲速則不達(dá)的修行，不同品牌的產(chǎn)品開發(fā)周期不盡相同，有的品牌可能一個(gè)月就能開花結(jié)果，有的則需要兩到三年的打磨，而科絲美詩的銷售則會(huì)盡心盡力地讓產(chǎn)品盡善盡美，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大化產(chǎn)品生命周期。
科絲美詩的銷售分享到，2021年四月化妝品注冊(cè)備案信息服務(wù)平臺(tái)正式上線，各產(chǎn)品銷售都與客戶緊鑼密鼓地敲定備案申報(bào)的細(xì)節(jié)，在4月的最后一天，她與客戶在研究所終于敲定了配方，而該產(chǎn)品從研究所配方成長(zhǎng)為市場(chǎng)爆品卻用了5個(gè)月的時(shí)間。由于客戶想要打入紅海賽道，科絲美詩專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶進(jìn)行了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，幫助客戶確立產(chǎn)品定位和信心，終于，在21年的7月客戶真正下單，但每個(gè)月只有500支。500支的開始雖小，卻幫助客戶在紅海賽道投石問路、最終嶄露頭角。9月份，科絲美詩收到客戶的正式訂單，采購(gòu)量達(dá)到2000-5000支，而自22年3月開始，每一張訂單已達(dá)到10-20萬，客戶的銷量也在不斷上升。
科絲美詩強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和品質(zhì)管理體系也在特殊時(shí)期幫助客戶度過難關(guān)，22年5月科絲美詩上海事業(yè)部因疫情受困，在中國(guó)廣州、上海擁有生產(chǎn)研發(fā)基地的科絲美詩“雙城戰(zhàn)略”此時(shí)發(fā)揮出巨大優(yōu)勢(shì)，不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，科絲美詩廣州配合上海客戶進(jìn)行供貨，幫助該客戶脫離了斷貨困境，到12月，該產(chǎn)品市場(chǎng)銷量已達(dá)到每月50-100萬，雙方的合作關(guān)系經(jīng)歷風(fēng)雨更加堅(jiān)韌。在8月31日，該產(chǎn)品已為科絲美詩貢獻(xiàn)了1500萬支的銷量，今年有望突破2000萬支。從500到20000000，這一典型案例卻絕不是個(gè)例，一句“支持”需要企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、品質(zhì)等各領(lǐng)域的綜合實(shí)力，該開發(fā)故事也是科絲美詩幫助客戶“以小博大”，以行動(dòng)與客戶共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、秉持客戶為王的最好證明。
