未來網(wǎng)北京10月12日電(記者 凌萌 蘇建軍)近日，知名化妝品品牌韓束KANS因卷入虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑風(fēng)波而陷入信任危機(jī)。據(jù)打假人王海曝料，韓束一款柔膚水廣告語宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”，質(zhì)疑該產(chǎn)品涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語，疑為虛假宣傳。同時(shí)，王海還曝料稱，韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。
韓束為上市企業(yè)上美股份旗下化妝品品牌，近年來更成為上美股份最主要的營收來源。僅在今年上半年，韓束就為上美股份貢獻(xiàn)了超八成營收。不過，業(yè)績“狂飆”的另一面，韓束頻繁被曝出的產(chǎn)品質(zhì)量及虛假宣傳問題，也讓韓束及背后的母公司陷入信任危機(jī)。
(曝料郵箱：Rcaijing@163.com 新聞熱線：010-56793767)
韓束陷虛假宣傳及問題產(chǎn)品風(fēng)波
近日，打假人王海在其個人社交賬號上曝料稱，韓束多款產(chǎn)品存在虛假宣傳及產(chǎn)品質(zhì)量問題。其中，韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”官方廣告語宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”，但在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺，該產(chǎn)品備案功效僅為“保濕”“抗皺”“緊致”。為此，王海質(zhì)疑該產(chǎn)品宣傳涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語，疑為虛假宣傳。
受訪者供圖，目前該宣傳頁面已檢索不到
國家藥監(jiān)局國產(chǎn)普通化妝品備案信息查詢平臺
同時(shí)，王海還曝料稱，經(jīng)將在韓束官方店鋪上購買的“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”及“清透凈顏潔面膏”送至第三方檢測平臺檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，兩款產(chǎn)品均被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。
曝料視頻顯示，其中，“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯氧乙醇(含量為0.0171%)、山梨酸鉀(含量為0.00995%);“清透凈顏潔面膏”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯甲酸(含量為0.0862%)，質(zhì)疑兩款產(chǎn)品涉嫌違反化妝品相關(guān)管理規(guī)定。
針對產(chǎn)品宣傳語涉嫌虛假宣傳問題，打假人王海團(tuán)隊(duì)有關(guān)人員向記者提供的產(chǎn)品宣傳頁面顯示，韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”顯示有“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”字樣。
10月10日，未來網(wǎng)記者在韓束線上官方店鋪檢索發(fā)現(xiàn)，在“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”產(chǎn)品宣傳頁面，前述廣告語已瀏覽不到，但依然顯示有“層層抗初老”及“保濕維穩(wěn)”“淡化細(xì)紋”等宣傳語。對于“層層抗初老”，宣傳頁面解釋稱“指乙?；?8等成分的淡紋功效能減緩肌膚老化痕跡”。
而對于韓束產(chǎn)品涉嫌隱瞞添加防腐劑的質(zhì)疑，前述有關(guān)人員向記者表示，已將此情況向上海市藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報(bào)，上海藥監(jiān)局工作人員稱正在調(diào)查。
高管拒絕回應(yīng) 拉黑記者
資料顯示，上美股份成立于2002年，主營業(yè)務(wù)涉及護(hù)膚、母嬰、洗護(hù)等品類的生產(chǎn)及銷售，旗下?lián)碛忻缞y品牌韓束、一葉子，以及嬰童護(hù)理品牌紅色小象、newpage一頁等多個知名品牌。2022年12月，上美股份正式在港交所掛牌上市，估值達(dá)90億元。
從財(cái)報(bào)中不難發(fā)現(xiàn)，韓束近兩年來捷報(bào)頻頻，已成為上美股份高度依賴的大單品。2023年，韓束收入30.90億元，同比增長143.8%，占總收入73.7%;2024年上半年，韓束收入29.27億元，同比大增184.7%，占總收入83.6%。而在2022年，韓束占收入的比重還僅為47.4%。
對于韓束的業(yè)績表現(xiàn)，上美股份解釋稱，主要是由于韓束品牌的整體升級，以及紅蠻腰系列及白蠻腰系列在抖音、天貓等電商平臺上自營收入增加。
因此，2024年1月，上海上美化妝品股份有限公司發(fā)布嘉獎令，稱營銷副總裁羅燕女士在2023年度帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在抖音美妝實(shí)現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先。經(jīng)上美CEO批示，特嘉獎羅燕女士一輛勞斯萊斯曜影。
針對韓束品牌被打假事宜，未來網(wǎng)記者分別向上美股份、上美股份CEO和羅燕女士發(fā)出采訪請求。羅燕女士在向記者承諾“將由公司專人回復(fù)記者”后，將記者聯(lián)系方式拉黑。截至發(fā)稿上美股份未作任何回應(yīng)。
專家：或涉嫌打擦邊球、夸大宣傳
風(fēng)頭無兩的另一面，是上美股份卻因旗下產(chǎn)品問題頻頻陷入輿論漩渦。記者梳理發(fā)現(xiàn)，被上美股份視為“寵兒”的韓束品牌，近年來虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷。其中，今年3月，上海市場監(jiān)管局通報(bào)稱，上美股份的“韓束紅石榴萃顏鮮活禮盒”及“韓束聚時(shí)光臻潤晶透禮盒”兩款產(chǎn)品包裝孔隙率不合格;2023年7月，廣東省市場監(jiān)督管理局通報(bào)稱，“韓束凈顏卸妝水”的“凈含量檢驗(yàn)”不合格;2020年1月，據(jù)廈門市市場監(jiān)督管理局通報(bào)，“韓束補(bǔ)水修護(hù)面膜”因檢出產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識以外的防腐劑(苯氧乙醇)，與產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識不一致被判定為不合格品。
更早之前，2016年，韓束還被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例。具體案由顯示，韓束廣告語宣稱“越曬越白，越曬越潤”。經(jīng)醫(yī)學(xué)專家證實(shí)，皮膚越曬越白的宣傳違反目前已掌握的科學(xué)常識，當(dāng)事人亦承認(rèn)其產(chǎn)品無法使皮膚越曬越白。廣告構(gòu)成虛假宣傳，被工商部門依法處罰款110萬元。
除了韓束外，今年1月，上美股份旗下另一品牌一葉子，也因使用化妝品禁用原料和未經(jīng)批準(zhǔn)的化妝品新原料，違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，被上海市藥品監(jiān)督管理局罰款8萬元。
虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑等“猛料”，無疑讓知名化妝品品牌韓束遭受信任危機(jī)。中國科協(xié)科普中國專家、國家一級健康管理師王思露接受未來網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，從“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”的廣告宣傳來看，涉嫌打擦邊球，其中宣稱功效的“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”本身就是二次創(chuàng)作的詞語，存在不確定因素，且這類行為從根本上就屬于“夸大宣傳”。
“對于普通化妝品來說，產(chǎn)品施行備案制，產(chǎn)品完成備案不代表產(chǎn)品一定就是合法合規(guī)的，因而產(chǎn)品標(biāo)簽上可能保留著違法宣稱的內(nèi)容。”王思露分析稱。
北京君都律師事務(wù)所高級合伙人、生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部主任張文波向未來網(wǎng)記者表示，“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”可能存在宣傳用語與備案功效不符的情況?！鞍凑铡痘瘖y品標(biāo)簽管理辦法》和相關(guān)法規(guī)，化妝品的廣告和宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得夸大其詞，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，宣傳的功效應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品實(shí)際功效相符合，并且要有充分的科學(xué)依據(jù)。如果該產(chǎn)品的實(shí)際功效未能涵蓋其宣傳功效，或者宣傳的功效超出了官方備案的功效范圍，那么這種宣傳可能被視為超范圍宣稱產(chǎn)品用途用語，涉嫌違規(guī)。”
而對于涉嫌隱瞞添加防腐劑的問題，2022年7月，國家藥監(jiān)局官網(wǎng)曾在《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(五)》中指出，《化妝品標(biāo)簽管理辦法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注化妝品全部成分的原料標(biāo)準(zhǔn)中文名稱，以“成分”作為引導(dǎo)語引出，并按照各成分在產(chǎn)品配方中含量的降序列出。
同時(shí)，國家藥監(jiān)局指出，為了保證化妝品原料質(zhì)量而在原料中添加的極其微量的抗氧化劑、防腐劑、穩(wěn)定劑等成分，雖然在申請注冊或者進(jìn)行備案時(shí)以該原料復(fù)配的形式進(jìn)行產(chǎn)品配方填報(bào)，但不屬于化妝品的成分，可以不在產(chǎn)品標(biāo)簽上進(jìn)行標(biāo)注。
張文波表示，化妝品在上市前，其成分必須經(jīng)過相應(yīng)的備案，并且所有的成分都應(yīng)該在產(chǎn)品包裝上明確標(biāo)注，這是為了確保消費(fèi)者的知情權(quán)和使用安全?；瘖y品配方填報(bào)也應(yīng)遵循相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括配方成分、原料名稱、原料含量、主要使用目的等內(nèi)容。“究竟是否涉嫌隱瞞添加防腐劑，還需視防腐劑成分的具體劑量及功效而定，如若確為防腐劑功效而非原料質(zhì)量所添加，則涉嫌違規(guī)。”
作者： 凌萌 蘇建軍 編輯： 耿玥
