即使是近幾年中國化妝品市場已“韓風“日下、“國潮”雄起，但盤踞榜首的各經(jīng)典國際化妝品品牌、黑馬頻出的國貨品牌背后，代工廠行業(yè)的佼佼者韓國科絲美詩、韓國科瑪憑借其硬核的研發(fā)生產(chǎn)實力與本土化市場戰(zhàn)略，和中國市場的品牌們一直如影隨形。在疫情持續(xù)影響以及國內(nèi)化妝品行業(yè)趨嚴的環(huán)境下，具有更快的產(chǎn)品開發(fā)能力、供應能力的優(yōu)質(zhì)化妝品工廠正在獲得更多增長空間。今年3月，化妝品制造巨頭科絲美詩集團發(fā)布了2021年度財報，實現(xiàn)創(chuàng)紀錄銷售額15915億韓元（約合人民幣83億元），連續(xù)多年穩(wěn)坐ODM 行業(yè)NO.1的交椅。在此，特摘譯科絲美詩創(chuàng)立者李慶秀會長對于化妝品行業(yè)未來發(fā)展的問答內(nèi)容，以供各位讀者討論參考。
Q：您認為定制化妝品市場何時能成熟呢？
A：我認為雖然定制化妝品的市場還沒有成熟起來，但這塊新天地的大門已經(jīng)敞開了。我們最近還開始與 CJ OnStyle 公司一起生產(chǎn)少量定制的洗發(fā)水。這是一個比較冒險的決定，也是對未來的前期投資，我相信隨著客戶數(shù)據(jù)的積累，這個項目在未來也會發(fā)揮巨大的作用。
Q：在洗發(fā)水之后，科絲美詩有其他計劃中的定制化妝品嗎？
A：目前，我們正在準備精華的定制項目，目標是在明年左右發(fā)布。根據(jù)個人的皮膚狀況，每款精華所需的成分和香味都會有所不同，因此，我們計劃提供即時定制配方服務，保證消費者在訂購后幾天內(nèi)收到產(chǎn)品，當消費者通過智能手機或電腦輸入所需的成分和喜歡的香型時，終端的人工智能機器人便能據(jù)此測定科學配方并生產(chǎn)出定制產(chǎn)品。
Q：如果我們定制化妝品的數(shù)據(jù)有一定累積的話，我們需要如何使用呢？
A：消費者在使用了自己定制的產(chǎn)品后，一般都會在網(wǎng)上評論使用感受吧，那我們的人工智能吸收到這些反饋后，它也可以以此為基礎來改進化妝品的功能和品質(zhì)。
Q：定制產(chǎn)品的使得制造過程復雜化，那么其他部分也要相應進行簡化。
A: 沒錯。對于定制的化妝品，我們在容器和標簽等表觀上進行了簡化。在具有相同設計的容器上直接貼上寫有消費者專屬配方和姓名的標簽。
Q: 感覺在研究組織的方面是否也有相應的變化呢？
A: 去年下半年，科絲美詩研究院的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，基礎化妝（護膚）和彩妝的研究被合并為一個部門進行“融合研究”。但是現(xiàn)在，似乎是時候?qū)⒏鱾€品類細分成各專精的研究部，例如護發(fā)、精華，為每個單獨的配方的定制工作提供便利。
