進入中國市場的第17個年頭，科絲美詩創(chuàng)下產(chǎn)能新紀錄——今年10月，科絲美詩上海工廠單月產(chǎn)量達到53,661,338支，首次突破5000萬支，這距離單月產(chǎn)量突破4000萬支還不到一年。新紀錄的背后，是科絲美詩硬核的供應(yīng)鏈實力。
品牌的“急先鋒”
全球成長29年，扎根中國17年?？平z美詩不僅成為一眾美妝國貨品牌意愿拿來背書的代工企業(yè)，更是中國市場首屈一指的美妝代工廠龍頭。對于今日地位，科絲美詩（中國）化妝品有限公司總經(jīng)理助理申英杰曾對青眼表示，“做工廠，爭取讓客戶感知不到工廠的存在。任何的要求，工廠像海綿一樣全部吸收，讓客戶不會對這一端有任何怨言?！?/p>
或許，正是秉承這種一心想客戶之所想的精神，才使得科絲美詩不斷深化整個供應(yīng)鏈的核心競爭力，進而突破一個又一個的產(chǎn)能紀錄。要知道，在今年實現(xiàn)產(chǎn)能突破并不是一件容易之事。對于不少代工廠而言，即將過去的2021年是備受考驗的一年。
一方面，今年是化妝品新條例執(zhí)行之年，美妝整個產(chǎn)業(yè)鏈端都面臨對新條例的“適應(yīng)期”。另一方面，拋開新冠疫情的影響，今年美妝企業(yè)還需要面對工業(yè)限電、包材、原料等漲價大考。可以說，對不少企業(yè)而言，活著已是不易。
但越是風(fēng)浪，越生出堅韌。作為龍頭代工企業(yè)，科絲美詩面臨的壓力并不小。不過，始終站在客戶立場的科絲美詩，也有著自己的應(yīng)對方法。如在供應(yīng)商一端，堅持實行“無賬期”策略，當(dāng)月入庫的原物料經(jīng)驗收合格，次月一定準時付款。特殊情況下，還采取給供應(yīng)商支付預(yù)付款的策略，盡可能減少供應(yīng)商壓力。
同樣，面對原材料漲價帶來的不小壓力，科絲美詩堅持按照約定合同價保持不變。而在內(nèi)部，科絲美詩始終以是否服務(wù)好客戶為標(biāo)準，并以這個原則貫穿整個企業(yè)的運營，化被動為主動，從被動滿足客戶，變成主動出擊，在客戶提要求之前就主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
創(chuàng)新是第一動力
當(dāng)然，不得不承認的是，科絲美詩一路走來的歷程也為其應(yīng)對風(fēng)險提供了足夠多的經(jīng)驗借鑒。以包材端來說，科絲美詩通過積累的成功案例，為新進場的美妝品牌規(guī)避開發(fā)風(fēng)險。
“科絲美詩近30年的市場積淀，針對包材端有著成熟的解決方案?！睋?jù)科絲美詩（中國）化妝品有限公司銷售本部包材開發(fā)研究所總監(jiān)胡文明介紹，新項目啟動階段，科絲美詩會首先對整個配方體系進行初步了解，然后結(jié)合已經(jīng)上市的產(chǎn)品包材去做分析洞察，以找到最佳的切入方法。
胡文明
在他看來，科絲美詩還有著不少包材企業(yè)難以達到的優(yōu)勢。首先，全國擁有三四百家穩(wěn)定的供應(yīng)商資源，可以快速且精準幫客戶找到需要的包材。其次，科絲美詩的客戶構(gòu)成包含線上和線下，加之這些客戶的需求通常也不盡相同。由此，科絲美詩能夠依據(jù)客戶的需求特點，有針對性地幫客戶匹配到最合適的供應(yīng)商。
事實上，正因在全產(chǎn)業(yè)鏈端與供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作，科絲美詩才能夠在今年大環(huán)境并不好過的情況下，又一次實現(xiàn)產(chǎn)能的跨越。胡文明稱，科絲美詩對于供應(yīng)商的合作，是秉持完全開放的態(tài)度。但他同時強調(diào)，“非常重視供應(yīng)商的創(chuàng)新能力，而不是簡單地去復(fù)制或者拷貝?！?/p>
可以說，創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動力。抱殘守缺、固步自封，這種態(tài)度做任何事都不會有出路。創(chuàng)新可以填充空白、可以補上短板，更可以讓發(fā)展擁有“加速度”。從這個角度去看，科絲美詩已然用取得的成績?nèi)プC明了這一點。也有理由相信，將創(chuàng)新放在重要位置的科絲美詩，必然令其在包材乃至企業(yè)全環(huán)節(jié)處于領(lǐng)先之勢。
保持敏銳市場嗅覺
或許，看中供應(yīng)商的創(chuàng)新能力，也是科絲美詩著眼反哺客戶的一種方式。因為，科絲美詩的價值導(dǎo)向從來都是以服務(wù)客戶為宗旨。而且，科絲美詩也力求讓客戶得到一站式的高效服務(wù)。據(jù)了解，從品牌策劃到品牌定位，以及市場風(fēng)格概念的提出，科絲美詩有著專門的市場部門負責(zé)。具體到包材一環(huán)，包材開發(fā)研究所則從樣式、材質(zhì)、設(shè)計等多領(lǐng)域去承擔(dān)在一站式服務(wù)當(dāng)中的落地角色。
“目前包材開發(fā)研究所，主要是承擔(dān)客戶的全委托服務(wù)。根據(jù)客戶需求，對容器和包裝外觀及材料成本控制，去幫助客戶尋找最合適容器，并在內(nèi)部安排做相關(guān)功能性測試。”胡文明舉例稱，一個項目在配方確認后，內(nèi)部會安排進行容器功能性的加速驗證，以及容器與內(nèi)容物的加速相同性驗證，以此從匹配性上保證整體品質(zhì)。
那么，相較市場上專業(yè)的包材供應(yīng)商，科絲美詩又是如何保證敏銳的流行嗅覺和競爭力呢？
據(jù)胡文明介紹，一方面，會依托專業(yè)的咨詢公司，去了解最前沿的包裝市場信息。另一方面，通過定期拜訪行業(yè)最具影響力的供應(yīng)商，去了解最新開發(fā)包材和應(yīng)用落地情況，并保持長期的互動。他認為，科絲美詩的競爭力在于，有足夠能力從包材上做到不僅讓消費者使用方便，還能借此去助力品牌體現(xiàn)出品牌理念。
據(jù)了解，擁有包材開發(fā)和設(shè)計創(chuàng)新團隊的包材開發(fā)研究所，科絲美詩一直以來致力于根據(jù)市場前沿信息去設(shè)計創(chuàng)新包裝容器開發(fā)。截至目前，科絲美詩在包材開發(fā)領(lǐng)域，已擁有50多項的外觀專利和實用新型專利。胡文明進一步稱，當(dāng)前科絲美詩包材開發(fā)研究所，主要著眼于綠色環(huán)保的材料進行包材開發(fā)，環(huán)境友好類的包材開發(fā)方向是整個全球趨勢。另外，個性化、差異性的包材，是客戶比較看中的方向。
尋常之處見功力，細微之處見真章。以包材見整個企業(yè)，科絲美詩不斷追求整個供應(yīng)鏈的效率和創(chuàng)新，這不僅助其構(gòu)建起強大的供應(yīng)鏈壁壘，更是它不畏挑戰(zhàn)持續(xù)突破的關(guān)鍵所在。
