2月23日，針對近日武漢等城市新增新冠陽性病例，涉及如新經銷商產品會議，如新公司在官網發(fā)布聲明（詳見下圖），表示已第一時間成立專項小組并采取應對措施，包括湖北分公司暫停營業(yè)，全面消殺，以及湖北分公司全體員工已完成首輪核酸檢測等。今日中妝網電聯(lián)該公司了解到，目前如新已組織公司全體員工（含全國分公司和各體驗點員工）在24小時內完成核酸檢測，并倡導全國經銷商主動進行核酸檢測。
就外界關注的經銷商培訓活動及會議管理問題，如新表示公司制定了相關行為規(guī)范和報備流程，除了要求相關培訓活動或會議進行事先報備，更要求活動或會議的負責人承諾配合當?shù)乇O(jiān)管部門要求，包括通過如新向主管機關報備，同時在活動或會議開展中自覺做好相關防疫措施。
溝通中，如新表示深刻反省，將加強內部監(jiān)管流程。并對社會生產和公眾生活造成的影響深感抱歉，并引以為戒。
