“新國貨品牌”是指兼具顏值、品牌、質(zhì)量的特點(diǎn),通過數(shù)字化手段開展變革創(chuàng)新,逐漸獲得消費(fèi)者認(rèn)知的中國品牌。從“網(wǎng)紅”到“長紅”,每個(gè)新國貨品牌都需要深刻洞察消費(fèi)者,從產(chǎn)研、供應(yīng)鏈、營銷等實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化,而數(shù)字營銷是品牌一般最先選擇的轉(zhuǎn)型突破點(diǎn)。
神策研究院聯(lián)合魔鏡市場情報(bào)共同發(fā)布《新國貨品牌數(shù)字營銷系列研究報(bào)告》,旨在通過對細(xì)分行業(yè)的深入分析,為新國貨品牌建立長期競爭力提供指引。本文圍繞新國貨美妝展開,通過研究其線上市場表現(xiàn)情況、消費(fèi)者趨勢,結(jié)合數(shù)字營銷現(xiàn)狀及案例剖析,希望為國貨美妝品牌在制勝路上提供有效參考。
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一、新國貨美妝數(shù)字營銷背景
伴隨著大眾媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交電商的發(fā)展與升級,中國美妝品牌經(jīng)歷了“傳統(tǒng)美妝→淘美妝→新品牌逆襲”的過程。目前,國貨美妝已經(jīng)迎來 3.0 時(shí)期,依托社交電商占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
2020 年疫情來襲,受口罩妝、醫(yī)美等推動,美妝行業(yè)逆襲實(shí)現(xiàn)同比 14% 的增長,新國貨同比增長超過 31%,領(lǐng)跑美妝市場?？梢钥闯?新國貨美妝市場活力持續(xù)提升,規(guī)模增長迅速,市場潛力大。
在這個(gè)過程中,數(shù)字營銷已經(jīng)成為新國貨美妝品牌發(fā)展的重要一環(huán)。對于部分互聯(lián)網(wǎng)起家的新銳國貨美妝品牌而言,線上營銷是其主要發(fā)力點(diǎn),憑借資本的助力,通過較高的線上廣告費(fèi)用,獲得可觀的線上銷售額;對于大部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)國貨美妝品牌而言,其線下根基深厚,對于線上投放相對謹(jǐn)慎。與此同時(shí),一小部分國貨美妝品牌在產(chǎn)品研發(fā)、渠道運(yùn)營、品牌建設(shè)等方面積累了經(jīng)驗(yàn)與能力,可以以較少的線上投放獲取較高的銷售額。
現(xiàn)階段,國貨美妝的營銷趨勢可以總結(jié)為兩點(diǎn):
第一,新國貨美妝品牌擁抱新的投放渠道,抖音成半數(shù)品牌線上投放的選擇。
第二,國貨美妝 3.0 時(shí)代,品牌營銷呈現(xiàn)數(shù)字化、內(nèi)容化趨勢,社交媒體平臺成為品牌占領(lǐng)消費(fèi)者心智的主要媒介。
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二、新國貨美妝數(shù)字營銷現(xiàn)狀及案例解讀
根據(jù)神策數(shù)據(jù)對新國貨美妝品牌數(shù)字化運(yùn)營成熟度評估的指標(biāo)解讀發(fā)現(xiàn):國貨美妝整體數(shù)字化營銷能力處于中游水平,各領(lǐng)域均有較大提升空間;領(lǐng)軍者在模型各方面均較領(lǐng)先,其中【數(shù)字洞察能力】和【數(shù)字運(yùn)營能力】是關(guān)鍵;主流品牌的數(shù)字化營銷能力還偏弱,主要體現(xiàn)在【數(shù)字洞察能力】上的建設(shè)力度不夠。
案例:某新國貨美妝品牌依托天生數(shù)字化基因,圍繞消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)全渠道 DTC 運(yùn)營
相比傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,該新國貨美妝品牌沒有歷史數(shù)據(jù)包袱,更容易打造數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施:高度重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累,為選品上新、供應(yīng)鏈管理和消費(fèi)者洞察提供決策支持;對消費(fèi)者、明星、KOL 等進(jìn)行分層,推動流量增長;借助跨界、明星代言幫助實(shí)現(xiàn)品牌形象升級;全渠道布局觸達(dá)消費(fèi)者,精細(xì)化運(yùn)營提升復(fù)購轉(zhuǎn)化。
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三、新國貨美妝品牌制勝啟示
數(shù)字營銷為品牌裂變式傳播和品效跟蹤提供了無限可能,并為產(chǎn)品研發(fā)迭代提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策依據(jù)。也就是說,數(shù)字營銷能夠助力新國貨美妝品牌力和產(chǎn)品力的雙重提升,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期品牌價(jià)值。
種草:新國貨美妝品牌應(yīng)發(fā)力數(shù)字基建、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容營銷能力升級。
養(yǎng)草:新國貨美妝品牌提升私域運(yùn)營重視度,OMO 是未來品牌制勝決定因素之一。
拔草:智能技術(shù)支撐企業(yè)自播;圍繞消費(fèi)者提供全生命周期關(guān)懷能幫助品牌占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
總結(jié)來說,新國貨美妝品牌在提升數(shù)字化運(yùn)營能力上應(yīng)把握三個(gè)關(guān)鍵舉措:完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力、建立數(shù)據(jù)驅(qū)動文化、打造數(shù)字運(yùn)營閉環(huán)體系,如下:
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