3月24日，寶潔中國(guó)發(fā)布聲明稱，為寶潔會(huì)員中心賬號(hào)近期一篇文章的不當(dāng)內(nèi)容對(duì)女性的不尊重，鄭重道歉，隨之#寶潔致歉#話題登微博熱搜第一。
寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)3月13日發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》的文章，內(nèi)容引發(fā)爭(zhēng)議與不滿。文中表訴“女人腳臭是男人的5倍”這一條為例，寶潔在文章中提到“男人足部細(xì)菌繁殖速率是400%，女人的是2300%”。還表訴“女人頭發(fā)比男人臟一倍”、“再愛干凈的女人，內(nèi)褲都比男人臟”等爭(zhēng)議性內(nèi)容。
寶潔表示，公司一直提倡平等，包容和尊重的價(jià)值觀，目前已經(jīng)刪除這篇文章，并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)。一定會(huì)深刻反思，杜絕類似情況再次發(fā)生。
網(wǎng)友表示，如果是正?？破盏脑挾伎梢越邮?，但有明顯侮辱性詞匯的話就真的有問題了。
事實(shí)上，不少品牌在廣告宣傳時(shí)物化、丑化女性上踩過雷。此前，全棉時(shí)代廣告中女生卸妝嚇跑尾隨者，引發(fā)了網(wǎng)友不滿；潤(rùn)百顏邀請(qǐng)侮辱女性出名的網(wǎng)紅做商業(yè)推廣招抵制；再到最近的藍(lán)寶石脫毛儀被投訴；悠純認(rèn)養(yǎng)牧場(chǎng)的“我們把乳牛當(dāng)女兒養(yǎng)”道歉等等。細(xì)細(xì)究來，企業(yè)營(yíng)銷廣告涉及侮辱、物化和刻板化女性形象可謂比比皆是。
究其原因，這依然是個(gè)男性話語權(quán)占主導(dǎo)的商業(yè)社會(huì)。其實(shí)現(xiàn)代女性的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)能力正在逐步提升，“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為不容忽視的力量。品牌在宣傳時(shí)只有建立在了解、尊重女性意愿的基礎(chǔ)上，才有可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感。
另一方面，碎片化社交媒體時(shí)代對(duì)廣告提出的短平快要求，也讓一些品牌為了博噱頭而上傳經(jīng)不起推敲的推文或廣告，容易出現(xiàn)翻車的狀況，但是無論如何，侮辱女性都不該成為品牌的流量密碼。
從2019年起，寶潔就宣布將更多投入于“非傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域”——比如新聞、電影制作、音樂、喜劇和技術(shù)等。換句話說，就是寶潔的廣告會(huì)用更有創(chuàng)意的、內(nèi)容化的方式來營(yíng)銷。
在內(nèi)容方面就討論社會(huì)和文化問題的價(jià)值觀營(yíng)銷，歷來是寶潔擅長(zhǎng)的。
譬如SK-II在中國(guó)市場(chǎng)推出的廣告《她去了相親角》就曾經(jīng)引發(fā)過關(guān)于女性價(jià)值、婚姻問題的巨大討論。又如今年的冬奧，寶潔打得一手“感情牌”，將目光放在了父親身上，強(qiáng)調(diào)了親情的重要性。
寶潔確實(shí)擅長(zhǎng)這種引發(fā)社會(huì)討論的營(yíng)銷活動(dòng)。這是會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響的，成功的商業(yè)案例非常多，比如汰漬，Olay和SK-II。
其實(shí)寶潔非常的清楚，品牌的塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，企業(yè)只有堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，不斷深挖消費(fèi)者的需求和品牌的市場(chǎng)價(jià)值，輸出符合消費(fèi)者審美品味和喜好的廣告內(nèi)容，才能建立起與消費(fèi)者的良性關(guān)聯(lián)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。
無獨(dú)有偶，昨日（23日）膜法世家也發(fā)布聲明回應(yīng)“海豚皮”仿生面膜廣告引起的爭(zhēng)議。膜法世家表示：很抱歉廣告內(nèi)容引起了一些誤會(huì)，我們決定撤掉“海豚皮”仿生面膜的電梯廣告。沒有任何動(dòng)物在本片拍攝中過程中受到傷害?！昂ｋ嗥ぁ狈律婺?，不含任何動(dòng)物真皮。
品牌宣傳就應(yīng)在與消費(fèi)者日積月累的交往中，樹立良好的品牌形象，讓品牌的價(jià)值在正確的軌道上得到不斷提升。
