2021年6月11日,來自美國的高端護膚品牌奧倫納素于杭州西湖銀泰百貨隆重開幕。品牌特邀奧倫納素全球代言人劉嘉玲蒞臨活動現(xiàn)場,并與奧倫納素中國區(qū)總裁Kevin Zhang、銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東一起參與剪彩儀式,共同見證品牌的閃耀瞬間。
(奧倫納素杭州西湖銀泰專柜剪彩儀式現(xiàn)場)
活動當晚,劉嘉玲降臨銀泰直播間,將專業(yè)、高端的產(chǎn)品和更具儀式感的護膚傳遞給萬千女性,也為直播間粉絲帶來多多福利。
立足本土化戰(zhàn)略,布局全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)
2014年8月8日,奧倫納素在上海久光開出中國的第一家百貨店,同時奧倫納素順勢搭上了國內(nèi)電商渠道發(fā)展的首班快車——借力線上渠道,用爆品冰白面膜觸達消費者,打響了品牌最初的知名度。短短幾年,中國市場已躍升為全球第一大市場,而奧倫納素始終注重面向中國市場的品牌戰(zhàn)略,以三個核心策略深耕中國本土化:洞察顧客需求、時刻保持市場的敏銳度、以“新零售”思維大力布局全渠道。奧倫納素把握市場趨勢,制定本土化發(fā)展戰(zhàn)略,先挖掘線上價值,而后轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下渠道,通過高端百貨專柜的形象輸出和精細化服務(wù),進一步提升品牌聲量、樹立品牌地位,進而贏得用戶口碑。
奧倫納素加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以用戶為中心的數(shù)據(jù)自動化運營,是讓品牌逆勢高速增長的引擎。抓住疫情期的直播風口,積極擁抱直播帶貨等新型增長打法,多觸點獲取新客,實現(xiàn)全域營銷。
(奧倫納素杭州西湖銀泰專柜)
此次進駐杭州西湖銀泰專柜,是奧倫納素與銀泰百貨攜手邁入新階段的重要一步,必將激發(fā)更強大的品牌勢能。這不僅意味著銷售的提升,也代表著服務(wù)體驗的升級。“奧倫納素雖然在線上有了不錯的成績,但是單一的渠道不足以支撐品牌的成長,而銀泰百貨的體系,符合奧倫納素高端的定位和發(fā)展?！?/p>
銀泰百貨也是奧倫納素品牌進駐專柜數(shù)最多、快速達成深度合作的百貨公司,聯(lián)手給更多消費者帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和健康護膚理念。
“銀泰通過新零售的方式,可以實現(xiàn)線上線下一體化,打破線下單一的時空問題,將品牌商品輻射到更廣闊的空間?！痹贙evin Zhang看來,有些百貨商場也有自己的APP或者微信小程序、公眾賬號,但對于大數(shù)據(jù)的運營和人群精準服務(wù)等綜合來看,銀泰是走在最前面的,規(guī)模也是最大的。
“線下始終是消費者的根基?！蔽磥?奧倫納素也將繼續(xù)開拓線下渠道,在全國排名前50的高端百貨中開出更多新旗艦店及專柜,達到全國30-50家線下門店的規(guī)模,以加強品牌的知名度,并為消費者搭建更多體驗和深度服務(wù)的平臺。
以差異化品牌策略,打造高端產(chǎn)品矩陣
在早期奧倫納素進入中國時,市場仍以貼片面膜為主流。而面膜作為在天貓占18%份額的產(chǎn)品,是當時僅次于護膚套裝的第二護膚大類,彼時高端面膜市場,尤其涂抹式面膜品類,卻長期存在空缺?！跋M用3000塊的面霜,卻只能轉(zhuǎn)而選擇幾十塊的平價面膜,這是奧倫納素一個很大的機會。”差異化打法的策略起了成效。在這幾年電商最大的營銷“節(jié)慶”里,冰白面膜都穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了高端面膜品類排行榜第一的位置,奧倫納素因此也成了國內(nèi)前十美妝品牌中增長速度最快的一個。
奧倫納素聚焦細分領(lǐng)域,結(jié)合品牌自身背景優(yōu)勢以及對消費者的洞察打出差異化戰(zhàn)略,以爆品單點切入,成功打造出冰白面膜的“名片”后,奧倫納素開始加速了全渠道拓展。在產(chǎn)品營銷層面,奧倫納素側(cè)重多線并行的打法,通過構(gòu)建多產(chǎn)品策略,持續(xù)打造爆品優(yōu)勢。奧倫納素豆腐霜、蛋白水、晚安凍膜、煙酰胺眼膜等多個明星產(chǎn)品,常年占據(jù)爆品榜單。Kevin Zhang說:“每位購買我們冰白面膜的顧客,我們都會送一些其它產(chǎn)品的小樣供其試用,想辦法給她‘種草’?！?/p>
(奧倫納素明星產(chǎn)品:冰白面膜、豆腐霜、蛋白水)
Kevin Zhang透露,除了已發(fā)布、能于28天有效解決肌膚老化問題的黑寶瓶,今年仍將會有諸多重磅新品上線,助力品牌產(chǎn)品升級,例如高端抗老傳奇系列(煥顏修護系列)的新一代Phormula 3-10,及加乘冰白面膜功效的冰白精華蜜,而這一升級趨勢也將加速奧倫納素進軍高端護膚第一集團。
聚焦主力消費群體,深耕中國市場
近年來,中國化妝品市場呈現(xiàn)護膚年齡低齡化、護膚需求高端化趨勢。在“成分黨”“功效黨”日益高漲的聲浪中,回歸產(chǎn)品本身、關(guān)注成分功能已經(jīng)成為越來越多消費者的護膚需求。也正是在這一趨勢推動下,以功效立身的奧倫納素在中國市場正迎來前所未有的增?“黃金期”。
同時,消費者愈發(fā)注重品牌背后的精神內(nèi)核。作為一個“強功效”品牌,通過“冰白面膜”、“豆腐霜”等爆品進入消費者心智,再讓消費者了解到品牌背后的故事,用品牌內(nèi)核提供給消費者強的情感綁定。Kevin Zhang表示,更多高端、小眾、有質(zhì)感、有故事的品牌開始受到消費者的親睞。
奧倫納素始終堅持專業(yè)、高端、優(yōu)雅、自信的品牌基調(diào),鼓勵女性展現(xiàn)新時代女性精神。而劉嘉玲的專業(yè)性、經(jīng)典、傳奇與奧倫納素的品牌精神高度匹配,她所折射出的人生態(tài)度可以涵蓋到每個年齡層,如同夢露和赫本,她們所代表的態(tài)度和主張是受絕大部分消費者認同的,而劉嘉玲本人也是奧倫納素的忠實擁躉之一?！拔以?0年代就開始使用奧倫納素這個品牌。多年來依然愛用,感覺已經(jīng)像摯友般一直陪伴在身旁。很榮幸現(xiàn)在可以攜手奧倫納素,將專業(yè)、高端的產(chǎn)品和更具儀式感的護膚傳遞給中國及全球女性?！?/p>
(奧倫納素全球代言人劉嘉玲)
奧倫納素充分利用了多元化渠道觸點,提升消費者關(guān)懷,沉淀消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn),并進行反向定制,同時改進奧倫納素的營銷方式,最終成功打開品牌在中國的經(jīng)營之路。
續(xù)寫百年經(jīng)典,煥發(fā)新一代品牌力量
奧倫納素成立于1927年, 其品牌創(chuàng)始人奧倫納素醫(yī)生在肌膚護理科學(xué)有著長期的研究與探索。作為專業(yè)高端護膚品牌的領(lǐng)導(dǎo)者之一,奧倫納素承載著無數(shù)好萊塢巨星和歐美上流社會名媛的護膚秘密。品牌延續(xù)百年風華,不斷創(chuàng)新打造了各類經(jīng)典產(chǎn)品,包括明星單品冰白面膜、豆腐霜、蛋白水、雙重清潔等。
(奧倫納素冰白面膜)
奧倫納素針對消費者不斷升級的護膚需求研發(fā)強功效性產(chǎn)品,致力于打造院線級高端護膚體驗,期望每一位對肌膚追求精致保養(yǎng)的女性,在每個重要場合都能擁有自信力量,也將繼續(xù)為勇敢的女性和亮麗的肌膚喝彩。
奧倫納素杭州西湖銀泰店
地址:浙江省杭州市延安路98號西湖銀泰1樓ERNO LASZLO奧倫納素專柜
電話:0571-87002531
