據悉，護膚品品牌「AOEO」已完成過億元A輪融資，由紅杉資本領投，老虎基金跟投，啟晨資本擔任獨家財務顧問。本輪融資將主要用于產品研發(fā)、品牌建設和組織調整等。
「AOEO」創(chuàng)立于2019年，瞄準一二線城市的年輕用戶，主打護膚品的“配方”優(yōu)勢，以山茶花潔面乳打爆品牌，切到抖音+測評的流量紅利后，著重做用戶體驗和溝通的部分，促進二次成交，成立一年來的復購率為37%以上，產品單價平均在100元左右，如今月GMV平均在8000萬元。
接下來，AOEO將加大研發(fā)投入，即將在上海成立自己的研發(fā)中心，今年還會在品牌建設等方面進一步升級，完成從1到10的過渡。
AOEO產品圖
回溯AOEO的發(fā)展，有幾個關鍵節(jié)點：
上新3個月，成為天貓美妝KA品牌
上新4個月，成為抖音電商銷售額護膚類目Top 1
上新5個月，成為天貓美妝SKA品牌
從一個單品打爆品牌，再帶動其他品類，是AOEO冷啟動的邏輯。將“氨基酸潔面乳”、“溫和不刺激”關鍵詞切中用戶心智，山茶花潔面乳在2020年3月推出，上新即打爆，同年天貓雙十一全網累計銷售額突破7500萬元，此款洗面奶全網累計銷量500萬+支，而后期延伸爽膚水、乳液、面霜、面膜等其他品類，山茶花潔面乳及其它產品的銷售額占比結構保持在比較健康的狀態(tài)。
創(chuàng)始人Nick告訴36氪，AOEO剛成立的時候，確實有享受一些流量紅利，但是后期復購本質上是要靠產品力和消費者對產品的依賴程度，團隊最重視的也是兩個部分——產品和用戶體驗。
AOEO的slogan是“純粹配方，只給肌膚想要的”，以前沿配方為核心定位，萃取自然植物精華，搭配護膚科研成分。AOEO采用EWG全綠標準，EWG認證是非盈利組織美國環(huán)境工作組(Environmental Working Group)的認證，其團隊對化妝品的安全性來評估，數字1-2顯示為綠色，表示低危害性，3-6顯示為黃色，表示中等危害性，7-9顯示為紅色，表示高危害性。AOEO爭取每一款產品的配方，都能通過優(yōu)級的EWG Green標準，全部達標0-2級Low Hazard全綠色。供應鏈端，AOEO與國內一線生產商合作，保證產品的研發(fā)和出廠質量。
AOEO產品圖
用戶體驗是AOEO看重的點，Nick將AOEO的快速增量歸因為“年輕人更懂年輕人”。Nick每天都會在手機上關注用戶評論，重點分析差評，以及時迭代產品。在用戶溝通上，不用人工客服和機器人，團隊全職人員統一在線回復，保證與用戶溝通中保持真誠高效。
更能體現匠心的是，產品不用塑料充氣袋，而是用拉菲紙體現質感，讓用戶從拆包裝開始，就能夠感知到品牌綠色環(huán)保的調性。
從成立到現在，為AOEO帶過貨和代言的KOL和明星有老爸評測、中國質量新聞網、金晨、金靖、李佳琦、阿純等。
“All in”各個產品環(huán)節(jié)是AOEO的主策略。創(chuàng)始人Nick是97后，業(yè)余酷愛游戲，他的《英雄聯盟》戰(zhàn)績曾經登上過美服和國內電一排行榜。他將游戲競技的理解能力和學習迭代能力納入到產品思維和公司運營中，認為將各個環(huán)節(jié)牢牢把握在自己手中是關鍵。
