今年以來(lái)，廣州、上海等美妝重鎮(zhèn)先后受到疫情影響，行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈面臨很大挑戰(zhàn)。日前，淘寶天貓?jiān)贑BE（中國(guó)美容博覽會(huì)）首屆線上峰會(huì)上發(fā)布“美妝行業(yè)元?dú)鈴?fù)蘇計(jì)劃”，在新成分、新品類、新品牌、新內(nèi)容、新渠道上推出5大舉措，支持行業(yè)創(chuàng)新。
淘寶天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人夢(mèng)姑表示，淘寶天貓將聯(lián)合美妝商家、生態(tài)伙伴一起，為行業(yè)復(fù)蘇注入活力。
支持國(guó)貨美妝研發(fā)“中國(guó)成分”
疫情下，不少美妝商家面臨海外原材料斷供。為支持國(guó)貨美妝品牌研發(fā)本土原材料和配方，淘寶天貓“美妝行業(yè)元?dú)鈴?fù)蘇計(jì)劃”推出“中國(guó)成分”全年扶持計(jì)劃。
“其實(shí)化妝品行業(yè)也有原料壁壘，就像芯片之于手機(jī)行業(yè)一樣，我們將和商家一起共創(chuàng)‘中國(guó)成分’，推動(dòng)本土化妝品企業(yè)提升科技力和創(chuàng)新力”，天貓美妝國(guó)貨業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人亦放表示。
亦放指出，“中國(guó)成分”不只是產(chǎn)品包裝和顏值的更新，還包括國(guó)內(nèi)原產(chǎn)地原料的創(chuàng)新、配方的技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新以及消費(fèi)者使用體感的創(chuàng)新，抓住功效護(hù)膚的新趨勢(shì)、新商機(jī)，研發(fā)新品、打造爆品，推動(dòng)國(guó)貨美妝降低成本、提升品質(zhì)，贏得更多消費(fèi)者喜愛(ài)。
過(guò)去一年，百雀羚、片仔癀、馬應(yīng)龍等國(guó)產(chǎn)美妝品牌，都通過(guò)布局功效產(chǎn)品，在天貓精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)和品牌煥新。專注敏感肌賽道的薇諾娜，更是在去年天貓618和雙11并肩國(guó)際大牌，連續(xù)躋身天貓美妝品牌成交額前十。
據(jù)悉，“中國(guó)成分”全年扶持計(jì)劃中，天貓美妝將整合生態(tài)服務(wù)商，幫助商家完善供應(yīng)鏈、提升營(yíng)銷力和運(yùn)營(yíng)力，并基于數(shù)字洞察發(fā)布成分創(chuàng)新和趨勢(shì)報(bào)告，給到全行業(yè)引領(lǐng)性支持。
大力扶持美妝商家做好店播
疫情影響了線下店客流，越來(lái)越多商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，把天貓旗艦店作為品牌的“第二官網(wǎng)”，把店鋪直播作為電商運(yùn)營(yíng)的常態(tài)化工具，和消費(fèi)者溝通交流的新陣地，并從單純的直播帶貨，變?yōu)橥ㄟ^(guò)直播做品牌的打造、會(huì)員的拉新、消費(fèi)者的服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率和品牌力。
淘寶天貓“美妝行業(yè)元?dú)鈴?fù)蘇計(jì)劃”將大力扶持商家做店播，打造美妝專屬的直播IP、品牌會(huì)員直播間、奢美直播周等特色，同時(shí)聯(lián)動(dòng)商家加強(qiáng)美妝“禮遇季”心智，引領(lǐng)新消費(fèi)趨勢(shì)。
2022年38大促期間，雅詩(shī)蘭黛天貓官方旗艦店的直播間再次破億，數(shù)百個(gè)美妝品牌的店鋪?zhàn)圆ラg取得高速增長(zhǎng)，其中9個(gè)品牌成交額增長(zhǎng)超10倍，包括夸迪、彩棠、AMIRO、天空樹(shù)、INTO YOU等國(guó)貨新銳品牌。
奢侈品牌的相繼入場(chǎng)，也成為天貓美妝店播的新亮點(diǎn)。數(shù)字顯示，在淘寶直播，奢侈品美妝的開(kāi)播比例已經(jīng)高達(dá)9成，2021年店鋪?zhàn)圆サ某山唤痤~增長(zhǎng)超過(guò)180%。這一數(shù)字打破了外界“消費(fèi)者只在直播間里淘便宜貨”的偏見(jiàn)。
發(fā)力新品類、新品牌、新渠道
短期看，疫情抑制了部分戶外應(yīng)季護(hù)膚品、社交場(chǎng)景化妝品等銷量，但也帶來(lái)新趨勢(shì)，如居家悅已美容，敏感肌、口罩臉護(hù)膚需求，而在疫情后，彩妝，卸妝、防曬、車香等或?qū)⒂瓉?lái)一波消費(fèi)反彈。
為此，天貓持續(xù)布局新趨勢(shì)品類，幫助商家抓住新商機(jī)。去年，男士、香水升級(jí)為天貓一級(jí)行業(yè)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，增速激增。同時(shí)，疫情下家用美容儀的使用頻率大幅提升，2021年美容美體儀器在天貓突破100億交易規(guī)模。
“美妝行業(yè)元?dú)鈴?fù)蘇計(jì)劃”顯示，今年天貓將繼續(xù)升級(jí)品類扶持計(jì)劃，發(fā)布趨勢(shì)白皮書、建立團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
此外，還有一條專門針對(duì)新品牌的措施：建立全鏈路孵化機(jī)制，根據(jù)品牌的不同成長(zhǎng)階段給到流量、活動(dòng)、新品研發(fā)、用戶運(yùn)營(yíng)、品牌IP打造等支持，以及小二輔導(dǎo)、面對(duì)面診斷、主播選品會(huì)、生態(tài)資源傾斜等服務(wù)。
同時(shí)，“美妝行業(yè)元?dú)鈴?fù)蘇計(jì)劃”還將推動(dòng)線上線下渠道融合，幫助線下化妝品店觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型，也幫助線上起家的品牌布局線下渠道，提升抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
上海疫情爆發(fā)后，百貨渠道在天貓的增長(zhǎng)為商家?guī)?lái)新機(jī)遇，如海藍(lán)之謎緊急從上海倉(cāng)調(diào)貨到銀泰百貨的浙江海寧大倉(cāng)，通過(guò)線下渠道實(shí)現(xiàn)正常售賣，救“活”了生意機(jī)會(huì)。
解上海商家資金、物流等難題
淘寶天貓整合阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊的資源和力量，在4月29日發(fā)布了“儂好上?！?0條扶持上海商家的舉措，5月13日發(fā)布了助力618商家的25條舉措，這些措施正在美妝行業(yè)重點(diǎn)落地，給予商家物流、資金、營(yíng)銷、培訓(xùn)等方面支持。
比如，阿里媽媽開(kāi)辟為期兩個(gè)月的營(yíng)銷復(fù)蘇專屬流量池、營(yíng)銷補(bǔ)貼紅包，聚劃算百億補(bǔ)貼給予商家定向補(bǔ)貼；菜鳥開(kāi)通干線物流、分倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)、優(yōu)先發(fā)貨等服務(wù)；在物流恢復(fù)后，聚劃算將發(fā)起上海消費(fèi)購(gòu)物專場(chǎng)，淘寶直播設(shè)立上海商家直播專區(qū)等，為上海商家精準(zhǔn)紓困。
為迎接即將到來(lái)的618，淘寶天貓推出專門性舉措，助力消費(fèi)回暖，增強(qiáng)商家信心。比如為商家備貨提供低息貸款，在618預(yù)售期和售賣期為商家免費(fèi)提供提前收款服務(wù)；618期間，多項(xiàng)阿里媽媽營(yíng)銷工具免費(fèi)，淘寶直播還將首次上線直播間專享權(quán)益；淘寶教育則將以618專題課、在線答疑、一對(duì)一陪跑助力商家成長(zhǎng)。
“在這次疫情中，我們感受到了天貓的暖意”，誕生于上海的美妝品牌YOKIA創(chuàng)始人小佳說(shuō)：“天貓給了新品牌很多支持，小二隨時(shí)在線解決各種緊急問(wèn)題，像平臺(tái)規(guī)則、物流統(tǒng)籌、咨詢服務(wù)等都做了細(xì)致安排，響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力讓我們感到安心。”
