9月23日，天貓發(fā)布下一階段戰(zhàn)略：幫助企業(yè)直接面向全域消費(fèi)者(D2C)，并發(fā)布全新的“雙輪驅(qū)動(dòng)”「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」。新方法論在關(guān)照消費(fèi)者全生命周期的基礎(chǔ)上引入貨品全生命周期維度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。以此助力企業(yè)從電商全域營(yíng)銷走向企業(yè)全域直接服務(wù)消費(fèi)者(D2C)，從人群運(yùn)營(yíng)走向全域的消費(fèi)者與貨品生命周期管理。
天貓「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」首次發(fā)布
這是天貓?jiān)贔ast和Grow方法論后的一次重大升級(jí)。
會(huì)上，天貓消費(fèi)者策略中心、生態(tài)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理安糖表示，“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是長(zhǎng)期，并持續(xù)獲得確定性增長(zhǎng)。天貓「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」，將幫助企業(yè)在精準(zhǔn)洞悉市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)下一代產(chǎn)品機(jī)會(huì)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)等方面，找到新突破?！?/p>
4年前，天貓以消費(fèi)者為中心，推出了消費(fèi)者維度的Fast和Grow方法論，推動(dòng)商家重視消費(fèi)者資產(chǎn)管理和品牌長(zhǎng)期價(jià)值提升，通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察，進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。方法論推出后，以美妝為代表的快消商家迎來(lái)了高速發(fā)展。隨后，F(xiàn)ast和Grow方法論在電商行業(yè)中成為經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)各行各業(yè)商家走向電商時(shí)代。
天貓發(fā)布全新的「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」
今天，天貓發(fā)布的全新「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」，是在升級(jí)Fast和Grow方法論基礎(chǔ)上，同時(shí)引入貨品全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)SUPER模型，使之兼具消費(fèi)者需求與商品供應(yīng)鏈兩大維度，助力商家實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的人貨匹配，更好的消費(fèi)者觸達(dá)，以及更豐富的差異化供給。
Fast和Grow方法論進(jìn)行3項(xiàng)升級(jí)
天貓從全域聯(lián)通、私域運(yùn)營(yíng)、策略人群3個(gè)方面，對(duì)Fast和Grow方法論進(jìn)行升級(jí)。
1，全域聯(lián)通升級(jí)：拓展了全域的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景、鏈接了阿里生態(tài)內(nèi)外、打通了線上和線下、加強(qiáng)了公域和私域的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“千人千面”到“千人千程”的個(gè)性化消費(fèi)者旅程洞察的升級(jí)。
2，私域運(yùn)營(yíng)升級(jí)：為幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)流量瓶頸和單位獲客成本增加等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的能力和場(chǎng)景進(jìn)行了升級(jí)，幫助企業(yè)最大化消費(fèi)者生命周期價(jià)值。
3，策略人群升級(jí)：為應(yīng)對(duì)日趨多元化和個(gè)性化的消費(fèi)者需求，將原有的天貓策略人群全新升級(jí)為心智人群，加入了生活方式和消費(fèi)行為等指標(biāo)屬性，以更全面維度幫助企業(yè)更好的洞察和鎖定目標(biāo)人群。
新的貨品SUPER模型，將幫助企業(yè)分別在新品期、成熟期、尾貨期等不同的貨品生命周期下，建設(shè)起「貨品評(píng)估五大關(guān)鍵表現(xiàn)」指標(biāo)體系，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)趨勢(shì)洞察、新品研發(fā)、上市營(yíng)銷、優(yōu)品運(yùn)營(yíng)、渠道組貨、供應(yīng)鏈管理、清倉(cāng)促銷等貨品的全鏈路智能化運(yùn)營(yíng)。
首次提出貨品SUPER模型
會(huì)上，天貓還宣布，圍繞消費(fèi)者和貨品生命周期價(jià)值管理還專門設(shè)計(jì)了16個(gè)大場(chǎng)景，以及數(shù)十個(gè)子場(chǎng)景，并為企業(yè)提供匹配的天貓數(shù)字化工具、服務(wù)，及生態(tài)數(shù)字化能力。而為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論能切實(shí)為行業(yè)和商家注入新發(fā)展動(dòng)力，天貓還攜手生態(tài)合作伙伴，推出超級(jí)旗艦計(jì)劃和新銳旗艦計(jì)劃，助力企業(yè)生意爆發(fā)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，天貓「企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論」是通過(guò)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人與貨”的深度協(xié)同，以優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)能力，“雙輪驅(qū)動(dòng)”企業(yè)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道。
