8月18日，名創(chuàng)優(yōu)品官方微博發(fā)布致歉聲明稱，為曾以“日本設(shè)計(jì)師品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前完成“去日化”整改。
近日，關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品曾以“日本設(shè)計(jì)師品牌”自居進(jìn)行營銷的行為引發(fā)廣大網(wǎng)友的討論和批評(píng)，對(duì)消費(fèi)者造成了情感傷害。我們深感慚愧和自責(zé)，在此鄭重道歉！
名創(chuàng)優(yōu)品是一家根植于中國、全球化發(fā)展的零售企業(yè)。2015年底至2018年，名創(chuàng)優(yōu)品處于全球化發(fā)展初期，曾聘請(qǐng)日本設(shè)計(jì)師三宅順也擔(dān)任首席設(shè)計(jì)師，對(duì)外宣傳為“日本設(shè)計(jì)師品牌”，在公司發(fā)展初期經(jīng)歷過錯(cuò)誤的品牌定位和營銷行為，走過彎路。
直面問題，勇于承擔(dān)，才能解決問題。感謝媒體、公眾的監(jiān)督和鞭策，我司深入自查，并第一時(shí)間著手整改，具體整改措施如下:
一、去除日本設(shè)計(jì)師品牌相關(guān)元素。公司早在2019年底開始推動(dòng)去日化工作，將品牌定位升級(jí)為“生活好物集合店”；2020年1月，著手更換含有日文元素的購物袋；2021年10月至2022年3月，陸續(xù)完成國內(nèi)3100余家門店的門頭改造，更換為中文logo，同期開展對(duì)海外1900余家門店門頭 店內(nèi)裝潢商品標(biāo)簽及宣傳物料的去日化整改，所有整改工作將于2023年3月31日前完成。
二、對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)。自查過程中我們深刻認(rèn)識(shí)到公司早期在海外拓展推廣、運(yùn)營管理等工作中存在嚴(yán)重過失。經(jīng)名創(chuàng)優(yōu)品管理層討論決定，對(duì)相關(guān)高管作出內(nèi)部處罰。
三、海外社交媒體賬號(hào)改由總部統(tǒng)一管理。公司決定即日起收回所有代理商自主運(yùn)營的品牌社媒賬號(hào)，嚴(yán)格審核發(fā)布內(nèi)容，做好輸出正確的中國文化和價(jià)值觀的工作。名創(chuàng)優(yōu)品自始至終是一家中國企業(yè)，要做堂堂正正的中國品牌。
