悠萊，為化妝品專賣店渠道而生，新悠萊來了！
8月8日， urara悠萊在上海召開了以“盡新?盡美”為主題的2019新?悠萊品牌發(fā)布會。這個誕生于2006年的悠萊, 是資生堂集團旗下專為中國女性開發(fā)的專賣店品牌，而此次的品牌革新也是自成立13年來變化最大的一次，從logo、品牌理念、產(chǎn)品、到線下柜臺形象，都一改往常的固有形象，新悠萊也預(yù)示著中國化妝品專賣店渠道發(fā)展的新方向。
新悠萊的方向：個性化精準護膚
鎖定三四線城市消費者的美容價值
“在中國消費市場迎來數(shù)字化、細分化的同時，悠萊已經(jīng)化身成為一個全新的個性化的護膚品牌，新悠萊也設(shè)定了新的品牌使命，為中國消費者創(chuàng)造出更有價值的商品和服務(wù)。”資生堂（中國）投資有限公司中國區(qū)總裁藤原憲太郎先生在發(fā)布會上說道。
資生堂（中國）投資有限公司中國區(qū)總裁藤原憲太郎
以洞悉中國女性肌膚心聲為核心的悠萊，在此次發(fā)布會上推出的以“Fitting Skin”為理念的肌能定律系列，真正開創(chuàng)了精準護膚時代。悠萊運用先端膚感技術(shù)，研發(fā)出24款適肌水乳，用來適配不同肌膚所需和膚感偏好，以滿足不同消費者的肌膚需求。
資生堂（中國）投資有限公司CS市場部部長原藍女士表示：“新悠萊一個最重要的戰(zhàn)略宣言就是將通過品牌的革新和提升美容的價值，為三四線城市的消費者提供更加豐富多彩的美麗生活?！蓖瑫r，她指出在研究好消費者，發(fā)現(xiàn)消費需求的過程中發(fā)現(xiàn)，有56%的顧客對于自已正在使用的產(chǎn)品并不滿意，她們持續(xù)的在尋找真正能幫她解決皮膚問題的產(chǎn)品，那么，這對化妝品品牌來說是最大的機會點。
資生堂（中國）投資有限公司營業(yè)本部本部長都丸泰在接愛中妝網(wǎng)采訪時也表示，在這次悠萊新品的開發(fā)中，從“護膚煩惱”著手，為6種膚質(zhì)度身提供適配水乳，從而更精準地提升護膚效果，實現(xiàn)了其他進口品所無法實現(xiàn)的為中國女性肌膚提供的真正適配。
資生堂（中國）投資有限公司營業(yè)本部本部長都丸泰
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示在過去幾年里，中國三四線城市的消費激增58%，預(yù)計到2030年，中國的私人消費市場三分之二的增長來自三四線城市，這些都意味著三四線城市蘊藏著無限的商機。渠道下沉，拓展三、四線城市已經(jīng)成了眾多品牌的戰(zhàn)略布局，彼時也將會涌現(xiàn)出一大批新晉消費城市和消費者，而消費者對個性化精準護膚的需求才剛剛興起，無疑悠萊的這些指向?qū)S渠道來是說是一個信號。
新悠萊的零售創(chuàng)新：數(shù)字化
產(chǎn)品、店鋪形象，與顧客的溝通方式都要革新
“著眼于未來數(shù)字化數(shù)據(jù)管理，通過體驗，趣味以及服務(wù)等方面的革新，將最傳統(tǒng)的CS專賣店銷售渠道轉(zhuǎn)換為最核心的銷售渠道?！百Y生堂（中國）投資有限公司CS市場部部長原藍女士在發(fā)布會上這樣描述。
確實，我們可以看到除了產(chǎn)品煥新之外，在本次發(fā)布會上，新悠萊線下實體店鋪形象也全面升級，結(jié)合“數(shù)字化”市場的需求，全新推出“智慧美肌柜”，為消費者提供全維度線下購買體驗的突破升級。
區(qū)別于以往的化妝品柜臺陳列的布局，悠萊的“智慧美肌柜” 是集智能魔鏡、智能測膚儀、智能試用臺三大機能為一體的。消費者通過智能測膚儀測試后，智能試用臺上會自動推出適配肌膚的產(chǎn)品給消費者試用。
除此之外，消費者還可以在智能魔鏡上進行悠萊彩妝商品以及資生堂海外跨境商品的虛擬試妝，并通過悠萊柜臺魔鏡端一鍵下單就可以實現(xiàn)海外商城購物。不僅于此，在店外，消費者還可通過智能手機端悠萊打造的ＡＰＰ隨時了解關(guān)于悠萊的任何信息。
事實上，悠萊的著眼點遠不止在店內(nèi)店外打造的全方位360度與顧客的溝通方式，而是希望通過線上線下，店內(nèi)店外全方位的數(shù)據(jù)整理，建立真正為中國女性在美容生活服務(wù)的大數(shù)據(jù)。
以上種種全方位的改變，直接指向了當下化妝品渠道新零售的方向。據(jù)介紹從今年9月份開始，悠萊將會逐步在店鋪導入全新的智能美肌柜臺。
今天，呈現(xiàn)在我們面前的新悠萊在帶給我們的思考中可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品已并不僅僅是陳列堆積的商品，而在為中國女性提供新型護膚體驗的同時，透過數(shù)字化的店鋪形像、改變了與消費者溝通以及服務(wù)的方式，這不僅是零售的創(chuàng)新，它還將改變?nèi)藗兊南M溝通的習慣。
悠萊革新待發(fā)，為CS渠道而來
十三年品牌積淀，拉開“盡新?盡美”新篇章
悠萊，為化妝品專賣店渠道而生的美肌品牌，13年來，不忘初心，一直在CS渠道里擔任著重要的角色。
近年來，悠萊更是一直在為專賣店改革在行動，去年啟動的“心鏈接”項目更是將資生堂百年服務(wù)優(yōu)勢向中國CS渠道推進。據(jù)資生堂（中國）投資有限公司營業(yè)本部本部長都丸泰在接愛中妝網(wǎng)采訪時介紹，參與心鏈接項目的門店，店鋪的銷售增長率高達130%，這也為ＣＳ渠道日益下降的市場份額注入了一劑強型針。
隨著新一代消費者的多元化需求，悠萊品牌也在一斷的求新求變，通過悉心研究中國女性肌與生活的數(shù)據(jù)分析，依托資生堂先端開發(fā)的高科技支撐的力量，著眼于產(chǎn)品和成分的開發(fā)。
資生堂（中國）研發(fā)中心制品開發(fā)部部長西島義人先生在發(fā)布會上也表示，在產(chǎn)品開發(fā)時，公司開展了大規(guī)模的化妝水和乳液調(diào)查，因此在設(shè)計24款化妝水和乳液的配方的時候，在細節(jié)上更加深入的考究，去捕捉消費者個性、細微的差別需求。
全新的logo，全新的肌能定律系列產(chǎn)品，全新品牌代言人張?zhí)鞇郏迫R革新待發(fā)，不管是包裝視覺，還是產(chǎn)品種類，都體現(xiàn)了悠萊個性化產(chǎn)品的多選特色。urara悠萊以此開啟了“盡新?盡美”的煥新之路，也進一步推動了產(chǎn)品質(zhì)感和使用體驗感的雙重升級！
