2020年，是雅芳來到中國的第30個年頭，從90年代進入中國，到近幾年取消在中國的直銷模式，雅芳中國正在以深度開放的全球戰(zhàn)略續(xù)寫輝煌。
去年，雅芳全球CEO Jan Zijderveld來到中國，他再次強調(diào)了雅芳中國深度開放的全球戰(zhàn)略，肯定了中國市場制定 “電商+美容專賣店+化妝品專營店和商超”的全渠道策略，而“中國優(yōu)先、中國特色”的基本戰(zhàn)略也讓雅芳在2019年實現(xiàn)了中國區(qū)的高增長。
在2019年12月11日雅芳上海媒體溝通會上，雅芳全球首席美容及品牌官James Thompson表示：“在過去，我們看到了美容專賣店業(yè)績有非常高的增長，電商平臺也持續(xù)有兩位數(shù)強勢的增長，這得益于雅芳對中國市場提出的針對中國定制的中國特色戰(zhàn)略。在即將到來的2020年，雅芳將在持續(xù)推進深度開放全球戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，進一步基于全球化視野，支持中國本土化發(fā)展，創(chuàng)新更多“中國定制”的產(chǎn)品，持續(xù)推進中國特色的全渠道布局，繼續(xù)深耕中國市場?！?/p>
雅芳全球首席美容及品牌官James Thompson
“中國優(yōu)先”的2019
2019年雅芳在中國已經(jīng)完成“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”的全渠道布局，據(jù)James Thompson介紹，目前AVON雅芳美容專賣店正在推進6.0形象店的改造升級，已經(jīng)有超過 300家店鋪率先完成，現(xiàn)階段美容專賣店渠道銷售額占全渠道35%左右。
電商渠道也成長迅速，持續(xù)雙位數(shù)增長， James Thompson直言“我們之前就得出結(jié)論，我們在中國市場已經(jīng)不再適合做直銷業(yè)務(wù)。因為中國市場是非常不同的，直銷沒有辦法跟中國的電商便捷性相比較?！?/p>
天貓旗艦店作為雅芳線上的核心平臺，表現(xiàn)亮眼，小黑裙香氛在天貓該品類排名已躍至第一名, 電商渠道的銷售額占全渠道40%左右。在全渠道戰(zhàn)略的化妝品專營店及商超渠道在過去兩年也實現(xiàn)了快速擴張，2019年覆蓋超過28,000家網(wǎng)點。值得關(guān)注的是，AVON雅芳的三大渠道去年還是三足鼎立的勢態(tài)，但今年以來，電商渠道已開始明顯表現(xiàn)的更為突出。雅芳中國總經(jīng)理張旭明明確表示，電商是雅芳未來發(fā)力的一個重點。
得益于中國優(yōu)先的戰(zhàn)略，雅芳“三三三”戰(zhàn)略也取得初步成果，三大品牌(新活、小黑裙、小鮮籽)，三大渠道(美容專賣店、電商以及美容專營店/商超)，三大品類(護膚，香氛，彩妝)在2019年為中國區(qū)業(yè)績墊定了基礎(chǔ)。其中，以小黑裙的表現(xiàn)最為亮眼，在中國的銷售額居全球居第一，而專為中國市場打造的年輕肌膚定制方案的小鮮籽也在CS渠道和商超在內(nèi)的分銷渠道上線表現(xiàn)不俗。姜瑞昌稱，AVON雅芳有望在2020年推出更多的“中國定制”的彩妝產(chǎn)品。
可以說， 2019年，雅芳以全球深度開放的戰(zhàn)略使其更加專注于產(chǎn)品、零售，渠道端，也讓雅芳跳出框架去追尋新的科技、新的商業(yè)模式、新的合作伙伴、新的品類潛力。不管是去直銷化，還是出售廣州工廠，還是與巴西美妝巨頭 Natura 的合作，雅芳都在使出全力追趕失去的那幾年，對于中國市場，雅芳也有雄心勃勃的計劃和目標(biāo)的。
“中國定制”的2020
從中國制造到中國定制，無不顯示出雅芳對中國市場的重視，“中國市場在AVON雅芳的全球戰(zhàn)略中至關(guān)重要,”James Thompson先生分享道,“本土化發(fā)展是我們在中國市場的一貫理念，也是成為雅芳在中國市場取得增長的關(guān)鍵。未來，我們將堅持這一策略，以更多定制產(chǎn)品和全渠道建設(shè)，為中國的合作伙伴以及廣大的中國消費者服務(wù)?！?/p>
那么，未來關(guān)于中國定制策略的細節(jié)有哪些呢?雅芳在2020在研發(fā)，產(chǎn)品、渠道上會有動作呢?
2020年，AVON雅芳在中國市場將繼續(xù)圍繞護膚、香氛及美妝三大品類，推出超過五個“中國定制”的產(chǎn)品系列，依托雄厚的研發(fā)實力和專業(yè)的合作伙伴，深入對中國消費者的洞察，雅芳立志要引領(lǐng)中國的美妝趨勢。
具體來看，歸納為三個方面，其一，2020年雅芳將積極發(fā)展純凈美容(Clean Beauty)，重新定義健康生活方式的美容概念，并推出了主打天然、環(huán)保的高端護膚產(chǎn)品線。其二，AVON雅芳宣布停止在中國推進任何需要動物測試的新產(chǎn)品，這也使得雅芳成為首家全產(chǎn)品線停止動物測試的在華國際化妝品集團。第三方面，獨家突破性的護膚技術(shù)為成就更多中國定制的超級產(chǎn)品。在溝通會上， James Thompson透露，在2020年1月，雅芳將在紐約全球護膚峰會上發(fā)布獨家突破性的技術(shù)，屆時全球的意見領(lǐng)袖將第一時間見證這一創(chuàng)新技術(shù)。
在渠道上，張旭明稱， AVON雅芳的化妝品專營店及商超渠道明年將會覆蓋35000家以上的網(wǎng)點，雅芳在渠道的開拓上更加看中的是店鋪的質(zhì)量，而不是單一地追求數(shù)量，雅芳希望能夠更有節(jié)奏，有系列化的去滿足這個渠道需求，而不再只是以熱賣商品為主。
2020年，AVON雅芳將持續(xù)中國定制戰(zhàn)略，通過差異化的產(chǎn)品策略，實現(xiàn)各渠道的共同、良性發(fā)展。美容專賣店注重為消費者提供舒適貼心的服務(wù)體驗，以中高檔產(chǎn)品銷售為主;電商平臺則聚焦年輕一代;日化用品渠道主打洗護、身體護理類商品。
