在連續(xù)多季財(cái)報(bào)見(jiàn)證中國(guó)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)后，歐萊雅在最新一季財(cái)報(bào)中公布，亞太成為了其全球最大市場(chǎng)。這背后的關(guān)鍵原因，正是在包括阿里在內(nèi)的數(shù)字化平臺(tái)上的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
就在上周，歐萊雅發(fā)布2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，集團(tuán)收入達(dá)75.5 億歐元，同比增長(zhǎng)7.7%。作為新興市場(chǎng)的亞太增長(zhǎng)穩(wěn)健，為集團(tuán)創(chuàng)造了32%的收入。“數(shù)字化”則成為歐萊雅本季財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)和關(guān)鍵詞，集團(tuán)數(shù)字化渠道收入同比增長(zhǎng)43.7%。
全球增長(zhǎng)看中國(guó)，中國(guó)增長(zhǎng)則來(lái)自數(shù)字化渠道的推動(dòng)。這已經(jīng)成為全球大多數(shù)消費(fèi)類品牌的共識(shí)。實(shí)際上，歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)的數(shù)字化增長(zhǎng)，主要源于核心數(shù)字化平臺(tái)阿里巴巴上的服務(wù)。
歐萊雅很早開(kāi)始抓住了阿里平臺(tái)上的數(shù)字化機(jī)遇。今年年初，歐萊雅集團(tuán)曾在上海舉辦的 2018-2019 歐萊雅中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會(huì)上表示，過(guò)去一年巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭、阿瑪尼美妝和科顏氏在中國(guó)的年銷售額超過(guò)了 10 億人民幣。這些增長(zhǎng)主要來(lái)自數(shù)字化渠道，2018 年，數(shù)字化渠道給歐萊雅中國(guó)的銷售額貢獻(xiàn)超過(guò) 35%。
目前，歐萊雅集團(tuán)旗下阿瑪尼和YSL等24個(gè)品牌都已入駐天貓。在2018年天貓雙11，蘭蔻和巴黎歐萊雅都擠進(jìn)了“天貓十億俱樂(lè)部”，單日銷售均破億，成為其年度商業(yè)表現(xiàn)的亮眼一筆。
而本季度，蘭蔻、圣羅蘭、阿瑪尼、科顏氏更表現(xiàn)卓然，在全球銷售額有15%的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，這幾個(gè)品牌在天貓上的銷售都超過(guò)了100%的增長(zhǎng)。
不僅如此，那些經(jīng)常成為熱點(diǎn)話題的爆款產(chǎn)品——蘭蔻的明星產(chǎn)品Ge?nifique、科顏氏的高保濕面霜Ultra Facial Cream、阿瑪尼的Rouge d’Armani Matte、圣羅蘭的方管Rouge Pur Couture 都持續(xù)穩(wěn)坐天貓爆款清單。在 1月天貓超級(jí)品牌日，科顏氏高保濕面霜單品銷售超過(guò)1萬(wàn)瓶。
天貓已經(jīng)是全球美妝品牌的第一平臺(tái)。2018年，天貓上有近2000個(gè)美妝品牌來(lái)開(kāi)店，包括全球最大奢侈品集團(tuán)LVMH旗下紀(jì)梵希和歐萊雅集團(tuán)旗下奢侈美妝品牌YSL和阿瑪尼。天貓美妝的增速超過(guò)60%。超過(guò)3億的消費(fèi)者在天貓上購(gòu)買化妝品。
進(jìn)駐阿里平臺(tái)上的成績(jī)，成為這些外資品牌衡量中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的一面鏡子。“剛剛?cè)腭v天貓的歐瓏引領(lǐng)了歐萊雅旗下香水品類的增長(zhǎng)，并持續(xù)吸引新的消費(fèi)者?！睔W萊雅在財(cái)報(bào)中寫(xiě)道。據(jù)了解，1月歐瓏入駐天貓，試水線上給歐瓏帶來(lái)了意外之喜，一天內(nèi)就吸引了566萬(wàn)人次進(jìn)天貓旗艦店“試香”。
歐萊雅正在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)尋求更深入的合作。在1月11日全球品牌新零售峰會(huì)上，阿里巴巴對(duì)外介紹了沉淀了20年的商業(yè)操作系統(tǒng)，包括品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的11大商業(yè)要素，將通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線化，進(jìn)而推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一進(jìn)程已經(jīng)不同程度地發(fā)生在星巴克、寶潔、雀巢等很多阿里的合作伙伴身上。
現(xiàn)在，歐萊雅集團(tuán)也正在進(jìn)一步融入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并開(kāi)始和阿里巴巴一同走向國(guó)際市場(chǎng)。
東南亞市場(chǎng)是如今各大公司熱衷探索的熱土和充滿潛力的飛地。4月22日，歐萊雅集團(tuán)就和阿里巴巴旗下的東南亞第一大電商平臺(tái)Lazada 宣布戰(zhàn)略合作。具體來(lái)看，歐萊雅集團(tuán)將和Lazada 技術(shù)、銷售、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)和物流上展開(kāi)深度合作，到6月底在東南亞重要城市能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)。歐萊雅也還將通過(guò) Lazada 為消費(fèi)者提供獨(dú)家產(chǎn)品和最好的消費(fèi)體驗(yàn)，如今已經(jīng)在Lazada Store中擁有82萬(wàn)粉絲。
值得一提的是，歐萊雅集團(tuán)不僅和阿里在商業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展深度合作，也在阿里平臺(tái)上創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。就在4月22日，歐萊雅正式展現(xiàn)了和阿里合作一年的“綠色新零售”成果——一款只有“拉鏈”的包裝盒。
目前，歐萊雅集團(tuán)旗下10多個(gè)品牌，包括蘭蔻，碧歐泉，科顏氏，赫蓮娜，羽西，植村秀，阿瑪尼，YSL，歐瓏，圣羅蘭等都使用了綠色包裝方案。無(wú)需膠帶和填充物的一撕得環(huán)保拉鏈紙箱，優(yōu)化快遞箱設(shè)計(jì)，能大大減少包裝流通中的環(huán)境污染。
目前，歐萊雅中國(guó)高檔化妝品部100% 使用了可持續(xù)紙張快遞盒和可再回收內(nèi)部填充物，綠色包裹投入使用量高達(dá)200多萬(wàn)個(gè)。一個(gè)頂一萬(wàn)個(gè)的故事，又再次上演。
