中國(guó)美妝行業(yè)潛力巨大，歷經(jīng)多年高速增長(zhǎng)，已發(fā)展成為全球第二大化妝品消費(fèi)市場(chǎng)。這其中，隨著企業(yè)用戶“美妝”意識(shí)的覺(jué)醒，企業(yè)市場(chǎng)正在成為美妝的新藍(lán)海。京東數(shù)據(jù)顯示，截至8月23日，京東美妝企業(yè)業(yè)務(wù)已連續(xù)兩年保持同比增速100%以上。
10月12日，由京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合京東美妝舉辦的“共鑄生態(tài) 企美未來(lái)——2021京東美妝企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)”正式召開(kāi)。來(lái)自雅詩(shī)蘭黛、SK-II、歐舒丹、完美日記等國(guó)內(nèi)外知名品牌，以及瑞祥科技集團(tuán)等客戶伙伴的近百余名負(fù)責(zé)人到場(chǎng)參會(huì)，與京東企業(yè)業(yè)務(wù)、京東美妝共同探討美妝企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手京東美妝正式啟動(dòng)“企美計(jì)劃”，整合行業(yè)資源推出企業(yè)員工形象一體化解決方案。京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部商品運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理李開(kāi)磊表示，當(dāng)前企業(yè)對(duì)于美妝的采購(gòu)需求正快速攀升，對(duì)于行業(yè)整體的服務(wù)能力也提出了更高要求。通過(guò)此次企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)，京東希望能夠和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的廣大合作伙伴一起，推動(dòng)美妝企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)的升級(jí)，為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
整合海量商品資源 打造員工形象一體化解決方案
與個(gè)人消費(fèi)者更注重美妝的美觀性相比，企業(yè)則更側(cè)重美妝的功能性。在不同行業(yè)、不同場(chǎng)景下，企業(yè)的需求也截然不同。例如在金融、地產(chǎn)等需要與客戶近距離面對(duì)面的行業(yè)，相關(guān)員工不宜采用濃妝系列;在鐵路、交通行業(yè)，員工需要長(zhǎng)期處于工作狀態(tài)，更追求美妝的舒適性;而在能源、制造等涉及大量戶外作業(yè)的行業(yè)中，則更注重美妝產(chǎn)品的防護(hù)能力。
為了更好地滿足企業(yè)對(duì)于美妝的差異化需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合京東美妝、以及近百家頭部品牌共同打造員工形象一體化解決方案。該方案將聚焦行政服務(wù)類(lèi)、交通通勤類(lèi)、戶外作業(yè)類(lèi)三大場(chǎng)景，結(jié)合行業(yè)屬性、環(huán)境特點(diǎn)等對(duì)員工的面部護(hù)膚、妝容標(biāo)識(shí)、穿搭形象、服飾配件、專屬味道等進(jìn)行定制化搭配。
具體來(lái)看，面向行政服務(wù)行業(yè)，京東企業(yè)員工形象一體化解決方案針對(duì)員工需與客戶長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)面交流、交流距離較近、職業(yè)性較強(qiáng)等特點(diǎn)，定制淡妝溫柔系列面部護(hù)膚，以及專屬清香系列香氛和高舒適度職業(yè)裝，打造清新專業(yè)的員工職場(chǎng)形象;面向交通通勤類(lèi)行業(yè)特點(diǎn)，則將量身為員工定制更持久的妝容、淡雅香氛和充分展現(xiàn)企業(yè)文化的服飾，彰顯員工整潔利落的職業(yè)風(fēng)范;面向戶外作業(yè)類(lèi)行業(yè)，將注重防曬、止汗、透氣、防輻射等功能，為員工提供面部護(hù)膚、工服定制方案，滿足企業(yè)員工的安全防護(hù)需求。
圍繞美妝提供系列增值服務(wù) 全方位提升企業(yè)美妝采購(gòu)體驗(yàn)
除了商品解決方案，“企美計(jì)劃”還將圍繞美妝相關(guān)場(chǎng)景，打造覆蓋定制服務(wù)、形象沙龍、培訓(xùn)課程等在內(nèi)的一系列增值服務(wù)，全方位、精細(xì)化滿足企業(yè)客戶美妝采購(gòu)需求。
以定制服務(wù)為例，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將深入了解客戶企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品特色、工作環(huán)境等內(nèi)容，并根據(jù)客戶對(duì)美妝產(chǎn)品檔次、防護(hù)性能等個(gè)性化需求，確定合作廠家、明確設(shè)計(jì)方向和產(chǎn)品方案，促使品牌與企業(yè)客戶達(dá)成合作。京東企業(yè)業(yè)務(wù)專屬顧問(wèn)將全程跟蹤服務(wù)，保障企業(yè)客戶售后無(wú)憂。
此外，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還會(huì)攜手美妝、服飾等知名品牌走進(jìn)企業(yè)，以形象沙龍的形式幫助員工親身感受形象設(shè)計(jì)，而專業(yè)培訓(xùn)師也將現(xiàn)場(chǎng)為員工講授皮膚護(hù)理、彩妝技巧、穿搭方法等。另外，企業(yè)也可隨時(shí)線上發(fā)起團(tuán)體洗衣、家紡洗滌、皮具奢侈品養(yǎng)護(hù)等需求。
以“企美計(jì)劃”為起點(diǎn)，未來(lái)京東將持續(xù)加大在美妝企業(yè)業(yè)務(wù)的投入力度，共享趨勢(shì)洞察、開(kāi)放行業(yè)資源，與廣大合作伙伴一同共鑄生態(tài)。
