隨著國內(nèi)疫情防控形勢逐步平穩(wěn)，中國經(jīng)濟頻現(xiàn)積極回暖信號。而淘寶天貓成為拉動消費的主引擎。
在4月13日舉行的天貓金妝獎上，權(quán)威報告機構(gòu)Kantar稱，1-2月美妝全渠道下跌了13%，但線上仍有7%的增長。作為對比，同期天貓化妝品類增速達(dá)到41%，3月更是達(dá)到50%，遠(yuǎn)高于其他平臺。目前天貓平臺化妝品銷量已占國內(nèi)近三成。
物流補貼、極速貸款、0帳期回款、開放數(shù)字化能力，疫情期間淘寶天貓先后通過《告商家書》20條舉措、“春雷計劃”等的一系列幫扶措施，幫助中小品牌緩解資金流困難，快速轉(zhuǎn)型。同時，開通多個商家扶持專場，幫助商家的貨品和資金快速周轉(zhuǎn)。
這一系列舉措帶來了顯著效果，作為“中國消費經(jīng)濟晴雨表”和“發(fā)動機”，淘寶天貓上的消費率先復(fù)蘇，3月上旬，天貓上就有超2萬個品牌銷售額超越去年同期業(yè)績，同比增長超過100%。美妝洗護(hù)領(lǐng)域更是領(lǐng)漲全行業(yè)，今年3月，天貓上身體護(hù)理同比增長了71%，燙發(fā)染發(fā)增長了92%，乳液面霜增長了86%，面部精華增長了108%，香水增長了55%。
廣東、江蘇、河南、浙江、山東成為天貓上化妝品消費最高的前五大省份。疫情影響擋不住女孩子的愛美之心，戴著口罩涂口紅成為她們出門的新喜好。數(shù)據(jù)顯示，近兩個月天貓上售出口紅1100萬支;熬最晚的夜，買最貴的眼霜的生活也回來了，有600萬件眼霜被買走，其中有不少是 0點之后的訂單，天貓上的夜經(jīng)濟率先煥發(fā)活力。
為了進(jìn)一步促進(jìn)消費，在金妝獎現(xiàn)場，天貓更是推出了3大舉措，從加大營銷促銷力度、創(chuàng)新消費體驗、創(chuàng)新服務(wù)模式等角度著手，引領(lǐng)經(jīng)濟復(fù)蘇。
通過靈活運用淘寶直播、跨店滿減、多件多折、前n件半價等促銷手段，以及密集上線主題式營銷，激發(fā)消費意愿，38期間，僅跨店滿減一項促銷方式，就帶動了1780萬人來線上消費美妝產(chǎn)品。
在創(chuàng)新消費方面，天貓美妝通過技術(shù)驅(qū)動，先后打造了ar試妝、肌膚測試、IoT智能導(dǎo)購等消費新體驗，在疫情期間讓用戶足不出戶就能試遍口紅、睫毛膏、眉筆，大大增加了消費者“云逛街”的樂趣，數(shù)據(jù)顯示，ar試妝產(chǎn)品上線后，消費者嘗鮮的數(shù)量翻了十多倍;同時，天貓迅速幫助柜姐和導(dǎo)購開通直播，讓柜姐隨時隨地與消費者溝通，每天都能引導(dǎo)大量用戶在線消費。
今年，天貓美妝還將加大創(chuàng)新力度，通過與大潤發(fā)、盒馬、餓了么等業(yè)務(wù)聯(lián)動，推出1小時達(dá)、同城送等創(chuàng)新的服務(wù)模式，讓消費者獲得更極致的服務(wù)體驗。
這一系列舉措之下，天貓平臺上的商家和用戶一直在穩(wěn)步增長，“三八節(jié)”前夕，消費力強勢回歸。雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個頂級化妝品品牌銷售業(yè)績突破了上線天貓新品發(fā)布以來的最好紀(jì)錄，而在天貓“云逛街”的95后已經(jīng)破億。
疫情沖擊不改中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢。由首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院和中央財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計與數(shù)學(xué)學(xué)院聯(lián)合編制的《第一季度中國內(nèi)地消費者信心指數(shù)報告》，也顯示，一季度內(nèi)地消費者信心總指數(shù)為101.8，總指數(shù)處于樂觀區(qū)間。
