8月17日—8月19日，由品觀APP主辦的2020(第十三屆)中國(guó)化妝品大會(huì)在上海成功舉行。以“算法驅(qū)動(dòng)X人文覺(jué)醒”為主題，多家美妝上市公司高管及業(yè)內(nèi)外大咖出席，帶來(lái)干貨滿滿的年度思考。
1000余專業(yè)觀眾到場(chǎng)參會(huì)，閉門晚宴老友記座無(wú)虛席，而兩天會(huì)議的線上直播，觀看人數(shù)超過(guò)20000人，累計(jì)觀看人次破60000。
8月17日，VIP閉門社交晚宴老友記與化妝品行業(yè)最具含金量的藍(lán)玫頒獎(jiǎng)盛典同步舉行，按“制造”、“品牌”、“營(yíng)銷”和“零售”4大篇章頒發(fā)了13項(xiàng)大獎(jiǎng)，90余家企業(yè)獲獎(jiǎng)。
8月18日主論壇，專注于破局重生“世界觀”，邀請(qǐng)到15位業(yè)內(nèi)外大咖分享干貨，涵蓋市場(chǎng)走向、消費(fèi)趨勢(shì)、品牌創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等多重內(nèi)容，為化妝品行業(yè)疫后重生帶來(lái)可供借鑒的啟示。
而19日包含新品開(kāi)發(fā)論壇、進(jìn)口品論壇、內(nèi)容營(yíng)銷論壇和零售創(chuàng)新論壇在內(nèi)的四大分論壇，則聚焦于破局重生方法論的輸出。圍繞新的研發(fā)方向、新的產(chǎn)品動(dòng)向、新的營(yíng)銷玩法和新的零售模式，邀請(qǐng)到數(shù)十位行業(yè)資深人士做了深度解讀，并給出不少易于落地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在這里，也與大家簡(jiǎn)單分享這場(chǎng)思維盛宴的成果。
01 市場(chǎng)變化驅(qū)動(dòng)線上線下融合
今年大會(huì)的主題“算法驅(qū)動(dòng)×人文覺(jué)醒”，其實(shí)已經(jīng)昭示了化妝品市場(chǎng)的一種典型變化。
品觀APP創(chuàng)始人鄧敏指出：“算法驅(qū)動(dòng)×人文覺(jué)醒”就是虛實(shí)結(jié)合的能力，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)上，就是線上與線下的關(guān)系。
絲芙蘭是一個(gè)非常典型的零售案例。絲芙蘭大中華區(qū)總經(jīng)理陳冰現(xiàn)身說(shuō)法：在新一代全渠道布局中，絲芙蘭所有門店不僅能為消費(fèi)者提供線下體驗(yàn)，還能做到線上購(gòu)物、送貨到家，以及消費(fèi)者提前線上搜索，然后進(jìn)店實(shí)際體驗(yàn)，充分打通線上線下。
02 消費(fèi)趨勢(shì)為化妝品企業(yè)帶來(lái)新的指引
用戶為王時(shí)代，消費(fèi)群體和消費(fèi)傾向的變化，一直都牽動(dòng)著市場(chǎng)的神經(jīng)。
在嘉御基金創(chuàng)始合伙人兼董事長(zhǎng)衛(wèi)哲看來(lái)，95后、二胎及非主流人群，是后浪分布最多的群體。其中，對(duì)于95后而言，好玩比好用重要，他們的消費(fèi)能力是85后的2~3倍;二胎家庭意味著更高的收入和更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)能力是一胎的2~3倍;非主流消費(fèi)人群可支配收入不低，消費(fèi)能力也不見(jiàn)得比白領(lǐng)弱。
一直著力于品牌年輕化的美妝上市企業(yè)珀萊雅，也秉持相同的觀點(diǎn)。珀萊雅股份聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO方玉友認(rèn)為，一家公司如果沒(méi)開(kāi)發(fā)不出90后、95后喜歡的產(chǎn)品，就會(huì)被淘汰。
注重消費(fèi)洞察的天貓，也看到了一些消費(fèi)趨勢(shì)。天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理激云指出：一是人群偏移，消費(fèi)主力轉(zhuǎn)向精致媽媽和新銳白領(lǐng);二是品類偏移，由個(gè)人消費(fèi)轉(zhuǎn)向家庭消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向需求消費(fèi);三是行為越遷，比如直播化和短視頻化。而后疫情時(shí)代的品類機(jī)會(huì)，則體現(xiàn)在為健康消費(fèi)、為專業(yè)消費(fèi)和為心情和體驗(yàn)消費(fèi)上。
03 品牌創(chuàng)新存在多條鏈路
從不同品牌的具體策略來(lái)看，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新其實(shí)有很多方向可走。
丸美股份董事長(zhǎng)兼CEO孫懷慶一直堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”，認(rèn)為品牌要堅(jiān)持底線，堅(jiān)持做正確的事情。他所認(rèn)為的正確的事，即上新品、進(jìn)行品牌建設(shè)和打造一個(gè)巨大的創(chuàng)新引擎。
據(jù)了解，丸美在上海松江建設(shè)了一個(gè)24000平方米的丸美創(chuàng)新中心，未來(lái)將孵化無(wú)數(shù)的新銳品牌。
而歐萊雅(中國(guó))首席消費(fèi)者官衛(wèi)吉峰透露，未來(lái)歐萊雅將推行“HUGE戰(zhàn)略”，即拓視野(H)、鏈你我(U)、增長(zhǎng)(G)、生態(tài)系統(tǒng)(E)，并以新消費(fèi)、新美妝科技、新格局、新組織四大驅(qū)動(dòng)力幫助其順利落地。
對(duì)于供應(yīng)鏈端來(lái)說(shuō)，面對(duì)行業(yè)變化，更要以積極創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)。比如本土最大的化妝品ODM企業(yè)、2019年銷售額突破20億的諾斯貝爾，就從“多”“快”“好”“省”“新”五方面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)。
04 新平臺(tái)構(gòu)建營(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)
如今的化妝品銷售渠道，已不單單是傳統(tǒng)實(shí)體零售和傳統(tǒng)電商相互對(duì)立的舊格局，除了線上線下融合加劇外，不少近年冒出來(lái)的新平臺(tái)也參與到化妝品銷售的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。
活躍用戶的快速增長(zhǎng)，使得抖音和B站具備更大的流量?jī)r(jià)值，因而也逐漸成為化妝品品牌營(yíng)銷的新陣地。
05 品效協(xié)同不能僅僅迷信流量
流量并非化妝品企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷的絕對(duì)因素。
分眾傳媒董事局主席江南春認(rèn)為，促銷和流量在短期內(nèi)有效，但長(zhǎng)期來(lái)看，解決不了問(wèn)題。典型的表現(xiàn)是，在過(guò)去的流量玩法野蠻生長(zhǎng)過(guò)程中，品效協(xié)同并非普遍達(dá)成的目標(biāo)。
為此，他建議，美妝品牌要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，短期需要抓促銷和流量，但長(zhǎng)期還是要以“占領(lǐng)用戶心智”為核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)?，品牌贏得人心才是生意的根本，流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。
以上，僅僅呈現(xiàn)了2020(第十三屆)中國(guó)化妝品大會(huì)?主論壇的部分主要信息。篇幅有限，四大分論壇的實(shí)操干貨未能一一分享。
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2021年，我們杭州見(jiàn)。
