1月5日晚，北京故宮文化服務(wù)中心官方微博發(fā)帖稱：“故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間。所以我們決定，全線停產(chǎn)，不斷完善，直至把最好的推送給大家?！?/p>
針對(duì)有網(wǎng)友詢問(wèn)為何停產(chǎn)，北京故宮文化服務(wù)中心回復(fù)稱，系因?yàn)椤翱诩t外觀反饋不夠份量高級(jí)，膏體順滑流暢度和顏色都有進(jìn)步空間。眼影珠光顆粒不夠精細(xì)，部分顏色有飛粉現(xiàn)象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點(diǎn)翠藍(lán)色實(shí)用度欠佳。”
2018年12月11日，北京故宮文化服務(wù)中心首次發(fā)布原創(chuàng)彩妝系列，至昨日宣布停產(chǎn)，時(shí)間不足一個(gè)月。
看來(lái)，故宮淘寶對(duì)自己的第一批彩妝并不滿意。
故宮淘寶表示，發(fā)完所有預(yù)售訂單，備品優(yōu)先提供給需要售后處理的訂單，最后若仍有富余的就上架。此外，春節(jié)后發(fā)貨的仍是第一批的外觀和內(nèi)質(zhì)。“涉及到膏體配方改良，非一朝一夕之事。這個(gè)還是要和大家說(shuō)清楚?！惫蕦m淘寶還承諾，彩妝再次上架時(shí)不會(huì)漲價(jià)。
此次故宮淘寶的態(tài)度也得到了網(wǎng)友的一致支持和鼓勵(lì)，圈粉無(wú)數(shù)。知錯(cuò)就改，善莫大焉。在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，態(tài)度果斷，處理及時(shí)。許多網(wǎng)友也表示愿意等待故宮淘寶的彩妝品回歸。
從“故宮口紅”產(chǎn)品的失敗不難看出可，文創(chuàng)產(chǎn)品想要踏入專業(yè)領(lǐng)域，顯然需要專業(yè)技術(shù)支撐。生產(chǎn)一支口紅，并不只是生產(chǎn)一根符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、帶著紅顏色的膏體的過(guò)程，而是生產(chǎn)一個(gè)不僅自身細(xì)節(jié)豐富，還可以讓不同唇皮消費(fèi)者變美的工具的過(guò)程。這需要深入了解口紅的研發(fā)、設(shè)計(jì)，消費(fèi)者訴求等，而不是僅僅找了一家口紅代工廠調(diào)色生產(chǎn)那么簡(jiǎn)單。
也有網(wǎng)友建議“故宮淘寶”何不選擇和大牌口紅合作推出聯(lián)名款，或許這是一個(gè)不錯(cuò)的主意。
