當?shù)貢r間8月20日上午，雅詩蘭黛集團公布了2020年截至6月30日的第四財季的業(yè)績報告。財報顯示，當季度公司凈虧損4.59億美元，上年同期錄得凈利潤為1.58億美元;攤薄后每股虧損1.28美元，上年同期每股盈利0.43美元。凈銷售額為24.3億美元，同比下降32%;毛利為16.63億美元，同比下降40%;營運支出為22.06億美元，同比下降13%。
另外，2020財年運營活動提供的凈現(xiàn)金流為22.8億美元，同比下降9.5%，主要是由于凈銷售額的下降。全年資本支出為6.23億美元，同比下降16%。該公司繼續(xù)投資于電商、供應鏈的改進和信息技術，同時減少零售和辦公空間升級的支出，以應對衛(wèi)生事件。
同時，雅詩蘭黛公司表示，受疫情影響，將在全球范圍內削減約1500至2000個工作崗位，約占其員工總數(shù)的3%，還預計關閉約10%至15%的獨立門店與百貨專柜，中國市場不在裁員和關閉門店的范圍之內。
財報顯示，疫情對雅詩蘭黛不同業(yè)務部門的影響也有所不同，相比于護膚業(yè)務，彩妝業(yè)務受到的打擊更大，第四季度化妝品的凈銷售額下降了61%。雅詩蘭黛首席財務官(CFO)Tracey Travis認為，這反映了疫情期間消費者對于在家辦公和減少社交的偏好，導致化妝品消費需求急劇削減。特別是在化妝品為最大類別的西方市場中，這一趨勢表現(xiàn)顯著。
在護膚品領域，亞洲市場對于奢侈品品類的偏好，也帶動了相關品牌份額的擴大。Tracey Travis透露，雅詩蘭黛和海藍之謎品牌在亞洲的持續(xù)強勁增長，帶動凈銷售額增長了3%，另外，護膚產(chǎn)品的銷售也受益于對Dr. Jart +品牌的收購。
計劃裁員1500-2000人
為了應對新冠疫情的影響，雅詩蘭黛公布了一項“后疫情計劃”(Post-COVID-2019 Plan)。該項計劃為期兩年，旨在調整公司業(yè)務規(guī)模，并應對新冠疫情全球爆發(fā)后其分銷格局和消費者行為的巨大變化，重組計劃將通過重新平衡資源，增強公司的基礎能力和品牌效應。
該計劃中的一項重要內容就是裁員和關閉實體銷售門店。目前公司估計全球范圍內的職位將凈減少約1500至2000個，約占其現(xiàn)有勞動力(包括臨時和兼職員工)的3%。另外，公司還將在美國和歐洲市場關閉10%-15%的獨立門店。
在財報發(fā)布后的電話會議上，Tracey Travis表示，新冠疫情對業(yè)務造成了許多破壞，包括加速了預期在更長時期內發(fā)生的分銷結構變化。后疫情階段計劃需要在2021財年期間加速組織變更，以更有效地運作。
在關閉門店的同時，雅詩蘭黛將進一步支持消費者向在線購物的轉移。“盡管要裁掉部分實體店的員工，但我們還計劃增加對在線人才和能力的投資，包括在線咨詢的銷售人員。我們還打算將計劃節(jié)省的部分資金重新投資，以進一步增強我們的在線技術能力?！盩racey Travis說道。
雅詩蘭黛預計，重組計劃將導致相關重組和其他費用總額在稅前4億至5億美元之間，包括員工相關成本、合同終止、資產(chǎn)注銷和實施這些舉措的其他成本。一旦全面實施，到2023財年將在稅前節(jié)省3億至4億美元，其中一部分將被再投資以推動增長。
加大對中國的投入
一方面，雅詩蘭黛將通過重組節(jié)省開支，另一方面，公司對于一些增長較快的領域仍然將加大投資。在2021財年，將繼續(xù)尋求一些長期戰(zhàn)略計劃，其中包括合理化非生產(chǎn)性實體店，增加制造能力，擴大其在線業(yè)務的實現(xiàn)能力，以及發(fā)掘在亞太地區(qū)的投資機會。公司預計將繼續(xù)擴大全球市場份額，恢復其6%至8%的長期銷售增長，50個基點的營業(yè)利潤率擴張，以及兩位數(shù)的經(jīng)調整攤薄后的每股收益增長的長期目標。
對于未來的投資計劃，雅詩蘭黛首席執(zhí)行官(CEO) Fabrizio Freda在電話會上透露，投資的重點將放在可盈利的、可持續(xù)長期增長的領域。換言之，雅詩蘭黛正在嘗試在回報率最高的地方進行投入，并重新分配資源。
“從這個意義上講，我們確實在研究衡量全球市場份額的關鍵指標?！盕abrizio Freda說，“現(xiàn)在有一些業(yè)務領域，由于我們的歷史業(yè)務模式，我們正在失去市場份額。在某些情況下，我們正在失去比某些競爭對手更多的市場份額，例如，美國就是一個例子。但是，在諸如中國，旅游零售，整個亞洲等一些地區(qū)，我們正在成長并且我們發(fā)展非常迅速?！?/p>
Tracey Travis指出，后疫情階段的業(yè)務加速計劃，旨在快速重新分配我們的資源，使公司能夠投集中投資于最好的機會，比如：在線業(yè)務、皮膚護理業(yè)務，以及中國市場等都屬于長期可持續(xù)增長的領域。
海南免稅店銷售旺盛，帶動中國市場旅游零售復蘇
受新冠病毒疫情的影響，全球跨國旅行仍處于停擺的狀態(tài)，這對雅詩蘭黛的旅游零售業(yè)帶來了重挫。在四季度，旅游零售的銷售銷售業(yè)績下滑了30%。
在財報發(fā)布后的電話會議上，Tracey Travis表示，目前看到亞洲，尤其是中國本地的旅游消費流量正在復蘇。
“亞洲是全球旅行零售中最大的部分，而且好消息是，亞洲的復蘇速度將比西方快。從根本上說，由零售推動的旅行流量和轉換，基本上是由亞洲在線旅行零售構成的，比世界其他地區(qū)更強大?！? Fabrizio Freda說“從長遠來看，我們認為旅游零售將繼續(xù)是一個非常令人興奮的渠道。在這一刻，流量非常非常低。但是例如，旅行者向購買者的轉化正急劇增加?！?/p>
Fabrizio Freda表示，旅游零售業(yè)務得到緩解，最重要的因素是中國本地內部旅行的開始，其中一部分是免稅旅行，例如在海南島，中國免稅消費的商品大大增加。“海南尤其繁榮，這部分抵消了第四季度旅游零售業(yè)的下滑。截至7月，海南的免稅購物補貼增長了三倍多，這進一步推動了消費?！?/p>
Tracey Travis則透露，實際上在七月份旅游零售實現(xiàn)了正增長，主要與部分之前關閉的門店恢復開放交易補貨有關?！拔覀兛吹搅朔e極的跡象，即使實體交易的恢復速度顯然比我們在網(wǎng)上看到的持續(xù)速度要慢，我們仍有望在上半年繼續(xù)看到這種跡象。”
