“NU SKIN如新集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“如新”)一直將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΓＭㄟ^科技的力量來滿足消費(fèi)者的需求。”如新全球副總裁暨首席法律顧問董邁亭(D. Matthew Dorny)說，如新正從人才、產(chǎn)品、地球環(huán)境三個(gè)方面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展。
作為一家深耕于個(gè)人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國企業(yè)，如新自2003年正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)以來，就將中國內(nèi)地視為最具發(fā)展前景的市場(chǎng)。如新一直對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展持長期向好的看法，堅(jiān)信改革開放的基本國策會(huì)促使中國經(jīng)濟(jì)又好又快、保持高質(zhì)量發(fā)展。正是基于此，如新也在享受改革開放帶來的利好時(shí)，獲得了穩(wěn)健的發(fā)展，中國內(nèi)地現(xiàn)已迅速成長為如新集團(tuán)全球市場(chǎng)中增長最快的市場(chǎng)。
“中國將通過不斷深化改革，全面開放，完善法制化和市場(chǎng)化的營商環(huán)境為中國進(jìn)一步融入全球市場(chǎng)，為世界全方位進(jìn)入中國市場(chǎng)提供中國機(jī)會(huì)。”在第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)上，如新大中華高級(jí)副總裁暨北京首席代表、中國國際商會(huì)副會(huì)長李潮東如此表述。在他看來，如新在中國市場(chǎng)強(qiáng)勁增長，得益于中國國際化營商環(huán)境的優(yōu)化與發(fā)展。
扎根中國市場(chǎng)
“如新集團(tuán)全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局中，中國市場(chǎng)是我們一直關(guān)注的重點(diǎn)?！倍~亭說，如新在中國發(fā)展的歷程和取得的成績，也足以表明中國市場(chǎng)在如新全球戰(zhàn)略市場(chǎng)布局中的重要地位。
“我覺得，隨著全球一體化的進(jìn)展，未來的市場(chǎng)規(guī)模，將不是主要的決定于一個(gè)國家的科技和資本等實(shí)力，而是一個(gè)國家的人口規(guī)模。中國擁有近14億人口，中等收入群體規(guī)模世界最大，市場(chǎng)空間巨大?！痹诶畛睎|看來，中國經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)增長，是世界經(jīng)濟(jì)的最重要的市場(chǎng)之一。
這也正是如新在21年前就選擇布局中國的初衷。
深耕于個(gè)人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國集團(tuán)如新，1984年創(chuàng)立于美國猶他州普羅沃市，并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市，業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋(3.080, -0.01, -0.32%)地區(qū)等全球近50個(gè)市場(chǎng)。
1998年，如新在中國建立工廠和研發(fā)中心;2002年，如新在中國成立第一家實(shí)體店鋪;2003年，如新正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng);2006年，如新在中國獲得直銷牌照;2014年，集團(tuán)投資近5億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海落成，這是 Nu Skin 發(fā)展史上最大的海外投資案。中國已迅速成長為如新集團(tuán)全球市場(chǎng)中增長最快的市場(chǎng)。截至目前，如新集團(tuán)已在中國建成5大生產(chǎn)基地和一個(gè)研發(fā)中心。2018年，如新全球市場(chǎng)穩(wěn)定增長，全球營業(yè)額達(dá)26.8億美元，同比增長18%。大中華區(qū)收入達(dá)到10.7億美元，其中中國內(nèi)地市場(chǎng)占到8.87億美元，同比增長24%，營收全球占比達(dá)到33%。
參加第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，這讓如新看到了更多的中國機(jī)遇。“大量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入中國，相關(guān)政策已經(jīng)或正在落地，滿足中國消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求的同時(shí)，也為我們外國企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)提供了更好的機(jī)會(huì)，讓我們更加堅(jiān)定不移地相信，中國的開放政策不會(huì)改變，中國機(jī)會(huì)就是我們跨國企業(yè)的機(jī)會(huì)，是全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)會(huì)?！崩畛睎|深有感觸地表示。
為此，如新也將繼續(xù)堅(jiān)定在華投資運(yùn)營。董邁亭透露，2019年，如新集團(tuán)再次注資已投建3.6億元人民幣的新生產(chǎn)基地，選址位于上海奉賢區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的東方美谷園區(qū)，已于8月開工建設(shè)，建成后的產(chǎn)能預(yù)計(jì)將提高一倍。新的生產(chǎn)基地在傳承公司文化及體現(xiàn)公司創(chuàng)新基因的基礎(chǔ)上，以工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)來打造，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建智慧、科技賦能的生產(chǎn)平臺(tái)。不僅如此，全新的生產(chǎn)基地將采用全新技術(shù)和智能化管理系統(tǒng)，將質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程，包括產(chǎn)品全流程追蹤追溯防偽平臺(tái)，從來源到生產(chǎn)都嚴(yán)格把控，確保優(yōu)質(zhì)和安全。
科技創(chuàng)新賦能
一直以來，如新就將中國視為最具發(fā)展前景的市場(chǎng)，集中研發(fā)力量，以創(chuàng)新作為主導(dǎo)市場(chǎng)銷售的推動(dòng)力，不斷推出一系列產(chǎn)品，種類涵蓋營養(yǎng)保健品和護(hù)膚化妝品。
科技創(chuàng)新，則是如新的發(fā)展基因，也是其動(dòng)力之源。董邁亭認(rèn)為，科技已經(jīng)滲透到如新業(yè)務(wù)和運(yùn)營的方方面面，在如新集團(tuán)“成為全球領(lǐng)先的商機(jī)平臺(tái)”的愿景中扮演著重要角色。不僅在開發(fā)原料來源和產(chǎn)品，更體現(xiàn)在優(yōu)化客戶體驗(yàn)，幫助品牌吸引新客戶，建立品牌忠誠度。
秉持“薈萃優(yōu)質(zhì)，純?nèi)粺o瑕”產(chǎn)品理念，如新把提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略和研究方向。如新研發(fā)出ageLOC修身美顏Spa、美體Spa、 Me等產(chǎn)品組成的黃金生態(tài)圈，讓消費(fèi)者享受到個(gè)性化、系統(tǒng)化的全方位科技護(hù)膚解決方案。
“如新保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，不管在如新全球哪個(gè)市場(chǎng)，產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)都是放在第一位。”董邁亭說。如新創(chuàng)立“6S”質(zhì)量保障體系，包含了選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全、實(shí)證六個(gè)環(huán)節(jié)。
此外，如新依托基礎(chǔ)云資源、安全服務(wù)、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品和服務(wù)，描摹用戶畫像，對(duì)產(chǎn)品、平臺(tái)、專案進(jìn)行有機(jī)地協(xié)同整合，針對(duì)目標(biāo)客戶群的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
董邁亭表示，如新將以多元新潮、開放樂觀的年輕人為溝通重點(diǎn)對(duì)象，引領(lǐng)受眾追求年輕態(tài)的健康生活，主動(dòng)貼近年輕消費(fèi)人群，讓他們擁有更為高品質(zhì)、優(yōu)體驗(yàn)的產(chǎn)品。
圍繞“年輕化”“客制化“戰(zhàn)略，如新在消費(fèi)、品質(zhì)、服務(wù)、品牌、產(chǎn)業(yè)五大方向?qū)嵤┤嫔?jí)，以更年輕、更與時(shí)俱進(jìn)的形象輸出，表達(dá)品牌內(nèi)核，吸引越來越年輕的客戶群體。
推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展
今年6月，在上海舉辦的CES Asia 2019亞洲消費(fèi)電子展上,如新投資開發(fā)的CEA技術(shù)——可控環(huán)境農(nóng)業(yè)系統(tǒng)正式亮相，“讓每一顆天然的種子享受著成長的每一刻”，這是此項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)理念。
在如新看來，對(duì)于保健食品而言，原料是非常重要的。保證原料的潔凈，是保證保健食品最關(guān)鍵的一步?，F(xiàn)在食品安全的很多問題出自原料，比如農(nóng)藥的殘留或原料品質(zhì)。如果能解決可控環(huán)境農(nóng)業(yè)的問題，實(shí)際上就是解決這些潛在的問題，保證原料更加的有效，更加安全。
新投資Groviv和可控環(huán)境農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的意義重大。CEA技術(shù)正是針對(duì)保健品原料，從節(jié)約土地土壤成本、原料提取的捷徑、安全方面，是一種創(chuàng)新，可以追溯到種子的源頭，在原料生長的環(huán)節(jié)中加入可控系統(tǒng)，會(huì)保證純度，并在各個(gè)環(huán)節(jié)保證食品安全，利用技術(shù)來溯源產(chǎn)品，保證產(chǎn)品純凈，對(duì)于那些產(chǎn)品的提供商來說并非是奢侈品，而是必要的。
“能夠?qū)⑷缧庐a(chǎn)品一直追溯到種子階段，并能夠證明這些產(chǎn)品中的大部分成分均按照CEA原則種植——安全、純凈、降低水資源利用、降低運(yùn)輸和農(nóng)業(yè)的低效，這是如新向消費(fèi)者傳達(dá)的一個(gè)重要理念。”董邁亭如此表示。
與此同時(shí)，該項(xiàng)技術(shù)的社會(huì)意義在于，實(shí)現(xiàn)對(duì)地球環(huán)境的保護(hù)?！叭缧聦娜瞬?、產(chǎn)品、地球環(huán)境三個(gè)方面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展?！倍~亭介紹說。
以人為本是如新事業(yè)的核心，為提高人們的生活品質(zhì)，如新需要更好地愛護(hù)地球，通過選用優(yōu)質(zhì)原料和賦能創(chuàng)新科技，持續(xù)開發(fā)對(duì)環(huán)境友好的產(chǎn)品。
基于此，如新規(guī)劃一系列計(jì)劃，希望通過這些計(jì)劃，推動(dòng)如新在綠色環(huán)保、資源利用上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如新將建立一套環(huán)境影響評(píng)估系統(tǒng)，提高暢銷產(chǎn)品的環(huán)境影響評(píng)分值;將對(duì)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行評(píng)估及打分，做出有益于地球與環(huán)境的積極措施;如新計(jì)劃十年內(nèi)更新產(chǎn)品包裝，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)使用、可回收、可再生、可重復(fù)充裝;致力打造全球零廢棄物設(shè)施，減少碳排放;將拿出半數(shù)收入向基金會(huì)募款，資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個(gè)人。
