2月19日，上海家化聯(lián)合股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海家化”)發(fā)布2019年年度報(bào)告稱，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入75.97億元，同比上漲6.43%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.57億元，同比增長(zhǎng)3.09%。
財(cái)報(bào)顯示，上海家化2019年年度銷售費(fèi)用32.04億元，同比增長(zhǎng)10.43%，管理費(fèi)用9.42億元，同比增長(zhǎng)6.62%，研發(fā)費(fèi)用1.73億元，同比增長(zhǎng)15.60%。
從上海家化發(fā)布的公告顯示，在渠道方面，上海家化線上渠道得益于電商和特渠的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)25.83億元營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)30.01%;線下渠道實(shí)現(xiàn)50.08億元營(yíng)業(yè)收入，同比下降2.62%，主要因百貨營(yíng)業(yè)收入下降，商超、母嬰、化妝品專營(yíng)店等渠道實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
上海家化依然執(zhí)行全渠道、全覆蓋，線上與線下相融合，渠道與品牌相匹配共同發(fā)展的渠道創(chuàng)新之路。截至本報(bào)告期末，上海家化有組織分銷的可控門店數(shù)量中，商超門店20萬(wàn)家、農(nóng)村直銷車覆蓋的鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)有近9萬(wàn)家店、百貨近1500家、化妝品專營(yíng)店約1.3萬(wàn)家、母嬰店近6000家。
線下渠道實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，得益于上海家化通過(guò)七大引擎引領(lǐng)渠道創(chuàng)新：第一，通過(guò)網(wǎng)紅爆款打造驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，如百貨太極精華、化妝品店典萃新肌凍干面膜、切遲杜威渠道布局完成;第二，通過(guò)場(chǎng)景營(yíng)銷導(dǎo)流，如節(jié)慶場(chǎng)景流量、跨界合作整合營(yíng)銷、進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)免稅店等;第三，通過(guò)O2O快速拓展，如到家平臺(tái)等;第四，B2B新零售拓展;第五，通過(guò)D2C積極引流，如化妝品店明星帶貨及整合營(yíng)銷、社區(qū)團(tuán)購(gòu)快速觸達(dá)消費(fèi)者等;第六，積極搭建海外購(gòu)平臺(tái)，加速進(jìn)口品引入;第七，升級(jí)門店管理系統(tǒng)并提升培訓(xùn)體系助力運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)。
電商渠道則通過(guò)與優(yōu)秀的第三方合作運(yùn)營(yíng)的方式提升自身團(tuán)隊(duì)能力，如采用自營(yíng)模式的天貓玉澤旗艦店運(yùn)營(yíng)能力不斷增強(qiáng)，為公司電商未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，此外，公司積極探索并抓住電商直播的流量紅利，推動(dòng)品牌知名度并轉(zhuǎn)化購(gòu)買;特殊渠道通過(guò)營(yíng)造服務(wù)場(chǎng)景、深挖客戶需求、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升客戶體驗(yàn)，通過(guò)波段式營(yíng)銷、直播和培訓(xùn)等手段，進(jìn)一步提升了渠道和客戶滲透率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
在研發(fā)方面，上海家化持續(xù)不斷地通過(guò)融合、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化機(jī)制，站在行業(yè)發(fā)展的前沿，創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)了一些新技術(shù)。包括首次將凍干科技與皮膚科學(xué)研究前沿微生態(tài)學(xué)相結(jié)合，上市了佰草集凍干面膜系列產(chǎn)品等。報(bào)告期內(nèi)，上海家化科創(chuàng)中心作為主要起草單位，參與制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng);申請(qǐng)專利51件并獲得7件發(fā)明專利授權(quán)。
在營(yíng)銷方面，上海家化積極推進(jìn)新媒體應(yīng)用，注重口碑營(yíng)銷，社交媒體投入占比提升至50%以上，積極抓住微博、微信、小紅書、抖音等營(yíng)銷紅利、跟投熱劇和綜藝，同時(shí)進(jìn)行傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)媒體投放。在招新方面充分利用華美家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全品牌聯(lián)動(dòng)招新，建立了家化優(yōu)選小程序商城并初步建立私域流量運(yùn)營(yíng)模式，繼續(xù)深化探索百貨渠道的O2O一體化工作。截至報(bào)告期末，華美家已注冊(cè)會(huì)員總數(shù)超115萬(wàn)、引導(dǎo)超過(guò)20萬(wàn)會(huì)員靠柜、產(chǎn)生靠柜零售超2億元、產(chǎn)生跨品牌購(gòu)買近1萬(wàn)人，會(huì)員活躍度達(dá)71%。
從分品牌看，啟初、家安、玉澤、片仔癀、六神五大品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其中玉澤品牌實(shí)現(xiàn)80%增長(zhǎng)、家安實(shí)現(xiàn)40%、片仔癀牙膏35%、啟初25%增長(zhǎng)。而佰草集、高夫、美加凈三大品牌均有所下降，其中高夫兩位數(shù)下跌。
湯美星作為上海家化有史以來(lái)最大對(duì)外兼海外并購(gòu)項(xiàng)目，2019年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17.03億元，同比增長(zhǎng)4.28%，增速連續(xù)高于全球出生增長(zhǎng)率，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約8600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.40%，大幅超過(guò)收購(gòu)時(shí)賣方對(duì)2019年度凈利潤(rùn)承諾數(shù)，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)。并購(gòu)?fù)瓿珊?，上海家化?duì)湯美星進(jìn)行了較好的資源整合，報(bào)告期內(nèi)，其在海外上線了網(wǎng)站銷售功能，逐步提升線上銷售占比;同時(shí)在國(guó)內(nèi)，公司通過(guò)建立并啟用湯美星的“China Lab中國(guó)實(shí)驗(yàn)室”，從“新品研究開(kāi)發(fā)”和“產(chǎn)品銷售問(wèn)題解決方案”兩個(gè)層面研究并滿足中國(guó)消費(fèi)者全方位的需求。
