6月3日，針對此前“聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)去屑洗發(fā)露產(chǎn)品中未檢出標(biāo)簽標(biāo)識的去屑劑吡羅克酮乙醇胺鹽，被列為不合格產(chǎn)品”的消息，聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人接受北京商報記者采訪時表示，聯(lián)合利華對工廠留樣同批次產(chǎn)品進(jìn)行自檢，并送往第三方檢測機(jī)構(gòu)上海質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院檢測，結(jié)果顯示該批次產(chǎn)品含有吡羅克酮乙醇胺鹽，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，為合格產(chǎn)品。
6月1日，廣東省藥品監(jiān)督管理局發(fā)布化妝品抽樣檢驗(yàn)信息通告顯示，在全省315批次化妝品的抽樣檢驗(yàn)信息中，經(jīng)檢驗(yàn)合格樣品298批次，不合格樣品17批次。在這17批次的不合格樣品中，包含了標(biāo)示生產(chǎn)企業(yè)為聯(lián)合利華(中國)有限公司的一款名稱為清揚(yáng)去屑洗發(fā)露多效水潤養(yǎng)護(hù)型。這款不合格產(chǎn)品是由梅州市食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)所在梅州市梅江區(qū)耿平陳記百貨店檢出，主要問題為未檢出標(biāo)簽標(biāo)識的去屑劑：吡羅克酮乙醇胺鹽，產(chǎn)品批號為20221102A1D0。
聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，廣東省梅州市梅江區(qū)耿平陳記百貨店并非聯(lián)合利華直接覆蓋門店，聯(lián)合利華正在聯(lián)系廣東省藥品監(jiān)督管理局，協(xié)同打假部門核實(shí)該批次被抽檢產(chǎn)品的來源及真實(shí)性。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示，清揚(yáng)和聯(lián)合利華后續(xù)應(yīng)該在產(chǎn)品質(zhì)量、輿論等各方面高度重視，及時、坦誠向外界公布檢測信息。
事實(shí)上，這并不是清揚(yáng)第一次被檢出產(chǎn)品不合格。2018年1月，國家藥監(jiān)局發(fā)布公告稱，5批次清揚(yáng)男士去屑洗發(fā)露未檢出產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)示的去屑劑氯咪巴唑。同年2月，上海市食藥監(jiān)局公布的2018年第1期化妝品監(jiān)督抽檢不合格產(chǎn)品信息中，產(chǎn)品批號為20200415C1PO的清揚(yáng)男士去屑洗發(fā)露因菌落總數(shù)超標(biāo)30倍而被點(diǎn)名。彼時，經(jīng)安徽省藥監(jiān)局核查，企業(yè)確認(rèn)為20200415C1PO批號產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。
宋清輝認(rèn)為，清揚(yáng)出現(xiàn)如此多假貨，無疑是利益在作怪，同時也說明消費(fèi)者品牌忠誠度較低，通常會哪家便宜就買哪家的產(chǎn)品。
據(jù)悉，清揚(yáng)誕生于1973年，在歐洲、東南亞等地均有銷售，擁有超過1億的消費(fèi)者。2007年，清揚(yáng)進(jìn)入中國市場，并逐漸發(fā)展成深入人心的去屑品牌。彼時，聯(lián)合利華也對清揚(yáng)寄予厚望，認(rèn)為“將憑借‘清揚(yáng)’在全球去屑洗發(fā)水領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，可以搶占中國10億元去屑洗發(fā)水市場?！?/p>
不過，清揚(yáng)近些年的發(fā)展并算不上理想。截至2017年，在國內(nèi)洗護(hù)產(chǎn)品市場中，寶潔所占市場份額最大，為35.30%;其次是聯(lián)合利華，市場份額為10.4%。據(jù)艾媒研究院數(shù)據(jù)，2020年，在天貓、京東等電商平臺上，最受歡迎的洗發(fā)水品牌前十名中，海飛絲排名第一，國產(chǎn)品牌阿道夫緊隨其后，沙宣排名第三，清揚(yáng)排第四。北京商報記者搜索天貓平臺發(fā)現(xiàn)，清揚(yáng)系列洗護(hù)產(chǎn)品在天貓旗艦店的月銷量最高達(dá)2.5萬單，而同樣以去屑產(chǎn)品出名的海飛絲最高月銷量已超過10萬單。
