隨著《乘風破浪的姐姐》熱播，節(jié)目獨家冠名商——“梵蜜琳”同步進入大眾的視野。節(jié)目中，梵蜜琳的痕跡不僅遍布口播、采訪、貼片花字和小角標，還以“姐姐們”唇印打卡、生活場景植入等方式向觀眾“種草”其產品。
“我每天都用梵蜜琳的貴婦膏，里面含有膠原蛋白，收得非常緊致。”面對沈夢辰的贊美，金莎在節(jié)目中分享起自己的護膚秘訣。然而，與其宣傳“乘風破浪就要贏，姐姐都涂梵蜜琳”效果不同的是，普通人試用完梵蜜琳，卻得出了另一種可能。
近日，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)文稱，自己在某社交電商平臺買了一套梵蜜琳的護膚品，用后感覺皮膚不適，由于涂抹后出現辣辣的過敏現象，該消費者希望商家同意自己的退貨申請。不過，此投訴被上述平臺以“訂單時間較久且一直未提供過敏相關照片及相關診療證明”為由拒絕。
中國網財經記者梳理發(fā)現，在梵蜜琳的消費者中，因使用其產品導致皮膚過敏的不在少數，現象多為發(fā)癢泛紅、長斑起痘等。那么梵蜜琳究竟是一家怎樣的公司?其產品又是如何生產銷售的呢?
依靠代工模式定價超一線品牌
官網介紹顯示，梵蜜琳全稱廣東梵蜜琳生物科技有限公司，2015年5月創(chuàng)立于中國香港，作為高端輕奢護膚化妝品品牌，梵蜜琳自稱集研發(fā)、生產、策劃、銷售于一體，總部位于羊城廣州。
中國網財經記者通過天眼查搜索發(fā)現，梵蜜琳2015年在深圳注冊，注冊資本1000萬人民幣，實繳資本150萬人民幣，經營范圍包括化妝品制造，化妝品技術開發(fā)，化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)、零售等。2017年，該公司將注冊地址由深圳變更至廣州;2019年，公司股東由原來的詹曉健等四人變更為廣東廣妝控股集團有限公司等五家公司。由此可見，梵蜜琳并非創(chuàng)立于香港，且無港資背景。
隨后，記者在國家藥品監(jiān)督管理局化妝品生產許可信息管理系統(tǒng)服務平臺查詢廣東梵蜜琳生物科技有限公司，結果顯示未檢索到相關數據。根據國產非特殊用途/特殊用途化妝品備案查詢信息顯示，梵蜜琳旗下產品由廣東芭薇生物科技股份有限公司、廣州一一生物技術有限公司、湖南弘鍇生物科技有限公司等多家公司受托生產，這意味著梵蜜琳產品均由代工廠生產。
“我們的產品原料來自全球各地。在國內只是做一個外包裝。目前國內產地為廣東和湖南，就跟國內所售法國歐萊雅產地為蘇州是一個概念?！碧熵堣竺哿掌炫灥昕头硎?，產品是隨機發(fā)貨，收貨才可以看到每瓶產品的生產廠家，不購物則無法告知。
雖然是代工生產，梵蜜琳品牌卻定位“奢華、高端、精致”，產品價格甚至比肩全球高端奢華護膚品牌LAMER。在天貓梵蜜琳旗艦店中，售價最高的為“梵蜜琳凝集修護系列全家福保濕護膚套裝”，產品正裝價格5340元，與天貓Lamer官方旗艦店中售價最高的“鎏金煥顏修護精華露”5500元相差無幾。
值得一提的是，與大部分化妝品品牌贈送小樣不同，梵蜜琳將小樣作為入門裝產品單獨出售，20ml修護乳液130元、8g明星同款貴婦膏290元、5ml修護精華液320元……由于定價較高且在小紅書、抖音等社交平臺推送的廣告中未注明規(guī)格，大量消費者收貨后因規(guī)格過小引發(fā)不滿。
核心成分存疑流量驟增口碑折戟
談及梵蜜琳的定價依據，天貓梵蜜琳旗艦店負責人表示， 主要是貴在成分和功效。“一分錢一分貨，價格和效果都是成正比的?！?/p>
以其明星產品神仙貴婦膏為例，宣傳中強調該產品含有4大核心奢華成分，分別為人參精華、水解珍珠、水解胎盤(羊)提取物和玫瑰花油。據百度百科上被國家藥監(jiān)局審核過的詞條“胎盤素”介紹，來自動物的胎盤素又被稱為羊胎素?！疤ケP素可以美容甚至延壽，這早就已經被證實是個騙局?！睘榱朔乐估婕鹊谜呃^續(xù)玩弄“胎盤素概念”，這個詞條甚至被鎖定，禁止他人編輯。
除了產品本身，梵蜜琳的銷售渠道及營銷方式也值得玩味。據悉，梵蜜琳自2015年創(chuàng)立以來，銷售渠道一直以微商為主，2017年起陸續(xù)入駐電商平臺，直到2019年才在廣州白云萬達廣場開啟首家專柜，也是目前唯一一家線下實體。梵蜜琳總部招商客服透露，目前該品牌營業(yè)額80%來自微商。
“微商營銷一方面需要打造‘網紅’品牌，另一方面也需要保證產品的利潤空間?！睒I(yè)內人士告訴中國網財經記者，只有這樣品牌才能賺回營銷廣告的本錢，同時保證各個鏈條上的“分發(fā)者”，不管是中間渠道的經銷商，還是終端的微商，都有足夠的利潤空間。
據媒體報道，為了拿到《乘風破浪的姐姐》獨家冠名權，梵蜜琳出資4000萬元。此外，梵蜜琳還曾贊助過《聲臨其境》、《妻子的浪漫旅行》、《歌手·當打之年》、《向往的生活4》等多個熱門綜藝節(jié)目，并先后邀請黃圣依、張馨予、伊能靜等知名演員為其代言。
大量廣告投放以及明星加持為梵蜜琳帶來了不少流量。數據顯示，在《乘風破浪的姐姐》首播的第二天，梵蜜琳的搜索指數已超過7000，達到近半年來的巔峰，相反，其口碑評價卻并不樂觀。截至6月30日，開業(yè)三年半的天貓梵蜜琳旗艦店顯示，該店綜合體驗為四顆星，其中服務態(tài)度一項被標記低于同行。
針對梵蜜琳定位與口碑不符一事，經濟學家宋清輝曾對媒體表示，產品定價高卻缺失了相關售后服務，會使得消費者對其品牌信任度下降，如果一旦產品質量出現問題，消費者很難為其長期買單。
