315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，如新集團(tuán)憑借對產(chǎn)品品質(zhì)升級與質(zhì)量管理的長期堅(jiān)守，榮獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會頒發(fā)的“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”榮譽(yù)稱號。這一權(quán)威認(rèn)可不僅是對如新四十余年深耕品質(zhì)的肯定，更彰顯了其以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心、以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的發(fā)展理念。作為全球美麗健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，如新始終將“卓越品質(zhì)”視為生命線，從研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)管控到服務(wù)升級構(gòu)建全鏈條品質(zhì)護(hù)城河，為全球消費(fèi)者打造安全、可信賴的產(chǎn)品體驗(yàn)。
質(zhì)量為先，品質(zhì)至上?
自1984年創(chuàng)立于美國猶他州，如新便將“品質(zhì)先行”寫入企業(yè)基因。在跨越近半個世紀(jì)的征程中，集團(tuán)建立起覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、流通的全生命周期質(zhì)量管理體系，其獨(dú)創(chuàng)的6S品質(zhì)措施(選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實(shí)證)形成嚴(yán)密的品控網(wǎng)絡(luò)。這種對品質(zhì)的執(zhí)著在進(jìn)入中國市場后得到進(jìn)一步強(qiáng)化——2003年正式布局中國大陸市場以來，如新在25個省級區(qū)域建立起直銷分支機(jī)構(gòu)，并設(shè)立29個省級分支機(jī)構(gòu)，逐步搭建起覆蓋全國的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
中國市場作為如新全球戰(zhàn)略的核心，不僅是其重要的生產(chǎn)基地，更是創(chuàng)新研發(fā)的策源地。2023年投入使用的如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期，標(biāo)志著集團(tuán)在華產(chǎn)能與品質(zhì)管控能力的雙重提升。配合分布在中國各地的三大生產(chǎn)基地和一個研發(fā)中心，如新構(gòu)建起“本土化研發(fā)、全球化標(biāo)準(zhǔn)”的品質(zhì)保障網(wǎng)絡(luò)。通過引入海外專家科研顧問團(tuán)隊(duì)，整合全球資源進(jìn)行本土化創(chuàng)新，如新確保產(chǎn)品既符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又精準(zhǔn)契合中國消費(fèi)者需求。
科技創(chuàng)新驅(qū)動：以產(chǎn)品力定義行業(yè)標(biāo)桿?
在“健康中國”戰(zhàn)略推動下，如新捕捉到消費(fèi)升級帶來的新機(jī)遇，持續(xù)以科技創(chuàng)新賦能產(chǎn)品升級。2024年推出的ageLOC新智清體儀iO(WellSpa iO)，融合自適應(yīng)微電流技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)科技，開創(chuàng)個性化護(hù)膚新體驗(yàn);TRME體型管理計(jì)劃整合代謝科技與營養(yǎng)科學(xué)，為消費(fèi)者提供科學(xué)健康解決方案。這些創(chuàng)新成果的背后，是如新對研發(fā)的持續(xù)投入——在中國設(shè)立的研發(fā)中心，匯聚全球科研力量，將皮膚科學(xué)、營養(yǎng)代謝等前沿研究轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品力。
面向未來，如新宣布將在代謝健康、科學(xué)體型管理、抗氧化等領(lǐng)域持續(xù)深耕，同時拓展認(rèn)知健康新賽道。即將推出的MYND360系列將科研理念聚焦睡眠、情緒管理等維度，展現(xiàn)企業(yè)響應(yīng)消費(fèi)者多元化健康需求的敏銳洞察。這種“研發(fā)一代、儲備一代、上市一代”的創(chuàng)新節(jié)奏，確保如新產(chǎn)品始終走在行業(yè)前沿。
踐行綠色發(fā)展：品質(zhì)與責(zé)任同行?
在ESG發(fā)展理念成為企業(yè)必修課的當(dāng)下，如新將綠色可持續(xù)發(fā)展深度融入品質(zhì)管理體系。2024年發(fā)布的首份《環(huán)境、社會、治理報告》，系統(tǒng)披露了企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任方面的實(shí)踐。通過建立由高層戰(zhàn)略領(lǐng)航、ESG委員會主導(dǎo)、綠色委員會執(zhí)行的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，如新將“綠色基因”植入產(chǎn)品全生命周期——從原料采購的生態(tài)溯源，到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的節(jié)能減排，再到包裝材料的環(huán)保創(chuàng)新，形成完整的綠色品質(zhì)鏈條。
如新湖州生產(chǎn)基地已獲評“湖州市環(huán)境風(fēng)險等級低風(fēng)險企業(yè)”，并成功榮獲溫室氣體ISO14064體系認(rèn)證以及國家級綠色工廠認(rèn)證。此外，如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)及如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期均按照LEED“綠色全新建筑金獎”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，最大限度地踐行節(jié)能環(huán)保理念。如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目榮獲上海市奉賢區(qū)“無廢工廠”榮譽(yù)稱號。
如新是一家真正的使命驅(qū)動的公司。善的力量是公司從創(chuàng)立伊始就確定的如新文化的宗旨和根基。商業(yè)向善，才是企業(yè)生存發(fā)展的根基。
“善的力量”激勵如新以更具使命感的積極行動肩負(fù)社會責(zé)任。以“授之以漁、持續(xù)行善、人人參與”的行善理念凝聚善力，攜手員工和事業(yè)經(jīng)營伙伴，倡導(dǎo)公平教育、支持困難人群、協(xié)同社區(qū)參與，通過上海如新公益基金會、蜜兒餐滋養(yǎng)計(jì)劃、社區(qū)關(guān)懷行動，不僅持續(xù)聚焦人類生活的有效改善，更積極投身于有益環(huán)境保護(hù)和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐之中，在共建溫暖社會的同時傳遞如新“善的力量”，幫助更多人開啟美好生活。
?合規(guī)筑基：構(gòu)建品質(zhì)信任生態(tài)?
作為首批獲得直銷牌照的企業(yè)，如新始終將合規(guī)經(jīng)營視為品質(zhì)保障的重要組成部分。通過建立覆蓋全體營銷人員的合規(guī)培訓(xùn)體系，配合數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，如新確保市場推廣行為的規(guī)范性。這種對規(guī)則的敬畏之心，使其在2024年“中國品牌價值評價信息”榜單中脫穎而出，以47.2億元品牌價值位列醫(yī)藥健康板塊第18位，成為唯一入圍的保健食品企業(yè)。
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，如新構(gòu)建起完善的售后服務(wù)體系，通過定期客戶滿意度調(diào)研和快速響應(yīng)機(jī)制，將品質(zhì)承諾貫穿于消費(fèi)體驗(yàn)全流程。其嚴(yán)格遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》制定的退換貨政策，進(jìn)一步鞏固消費(fèi)者信任。這種嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，使得如新在2023年中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會的評選中，成為“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)”的標(biāo)桿案例。
未來展望：以品質(zhì)革命開啟新篇章?
站在進(jìn)入中國市場二十余年的新起點(diǎn)，如新宣布將繼續(xù)加大在華投入，以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)升級。隨著大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期的全面運(yùn)營，以及人才培養(yǎng)計(jì)劃的深化實(shí)施，如新正加速向“健康美麗解決方案提供者”轉(zhuǎn)型。
在消費(fèi)者需求日益精細(xì)化、健康觀念持續(xù)升級的背景下，如新將以此次獲評為新起點(diǎn)，通過完善質(zhì)量管理體系、深化全球科研合作、踐行綠色發(fā)展理念，不斷夯實(shí)品質(zhì)護(hù)城河。這家始終將“善的力量”作為核心價值觀的企業(yè)，正在用行動證明：對卓越品質(zhì)的不懈追求，既是贏得市場競爭的利器，更是對消費(fèi)者承諾的最好兌現(xiàn)。
如新的故事，始終圍繞著品質(zhì)與信任展開。從實(shí)驗(yàn)室到消費(fèi)者手中，每一件產(chǎn)品都承載著企業(yè)對“卓越”的執(zhí)著追求。在可見的未來，如新將繼續(xù)以品質(zhì)為舟，以創(chuàng)新為帆，在健康美麗產(chǎn)業(yè)的浪潮中破浪前行。
