今年“雙11”的角逐點(diǎn)從線上轉(zhuǎn)向線下
阿里生態(tài)的淘寶、天貓、閑魚、飛豬、優(yōu)酷、蝦米音樂、UC等應(yīng)用，和盒馬、口碑、餓了么等本地生活服務(wù)玩家，以及銀泰商場、居然之家、大潤發(fā)等賣場都集體參與天貓雙11。人們?nèi)粘ＯM(fèi)的吃喝玩樂等場景，幾乎都會被涵蓋，20萬家天貓智慧門店、12座城市100個(gè)重點(diǎn)商圈都將與阿里一同聯(lián)動。
不僅是阿里，京東也同時(shí)宣布京東之家、7Fresh、沃爾瑪、7-11等近60萬家門店參與到了京東“雙11”中，電商巨頭近兩年布局的線下戰(zhàn)場，如多渠道間的導(dǎo)流能力、供應(yīng)鏈磨合進(jìn)展、消費(fèi)端體驗(yàn)效果……都在今年“雙11”這個(gè)天量級別的流量市場迎來首次大考。
啟動線下戰(zhàn)場
當(dāng)線上流量日漸見底，線下實(shí)體商超自然成為電商挖掘新消費(fèi)者的渠道。阿里提出新零售概念已經(jīng)近兩年，在去年“雙11”和今年“6·18”期間，實(shí)體商場入局一直是討論的焦點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)僅有少量城市的商圈、7Fresh和盒馬鮮生等創(chuàng)新業(yè)態(tài)以及個(gè)別的連鎖超市、購物中心參與其中。相較于前兩次電商的造物節(jié)，今年“雙11”，實(shí)體商超和眾多新業(yè)態(tài)已遍地開花，無論是京東還是阿里，大張旗鼓地改革與賦能之后，都需要為資本市場和消費(fèi)者上交首份答卷。
天貓總裁靖捷表示，雖然“雙11”已經(jīng)是第十年，卻是阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全員“All in”的首次“雙11”。
實(shí)際上，“雙11”啟動的前一天，阿里稱今年全國近600家新零售改造賣場和商超將會在線下帶動消費(fèi)。
據(jù)了解，100家盒馬鮮生門店、大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物、中百超市、旺中旺、星力超市等超過470余家通過淘鮮達(dá)改造的連鎖商超，被納入到阿里的“雙11”版圖中。屆時(shí)，400個(gè)城市、800多個(gè)縣以及200多個(gè)國家均將成為“雙11”的線下載體，不僅如此，在各地的小城小鎮(zhèn)，超過20萬的街邊小店也將通過零售通參與。
“雙11”的戰(zhàn)火蔓延至線下，是消費(fèi)行為回歸線下倒逼電商挖掘新渠道，也是渠道融合后阿里與京東集中檢驗(yàn)資源整合效果的時(shí)機(jī)。中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)表示，阿里與京東進(jìn)行多渠道融合的目的就是在線上流量陷入?yún)T乏時(shí)仍可謀求新渠道，當(dāng)前者與實(shí)體商超的各商業(yè)端口流量互導(dǎo)、互通后，或?qū)⒆畲笙薅缺P活整個(gè)“雙11”的流量池。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)描繪的用戶畫像對于電商企業(yè)來講，是能夠?yàn)閷?shí)體商超選品、攬客的價(jià)值所在。當(dāng)電商能夠獲得線上與線下在“雙11”期間海量的用戶數(shù)據(jù)時(shí)，將會形成更為精準(zhǔn)和全面的用戶畫像，促使數(shù)據(jù)更為精準(zhǔn)，多渠道間的流量互通也能更為順暢。
今年也是整個(gè)新零售真正意義上地參與到天貓雙11中，10月24日，手機(jī)天貓宣布全面升級，基于用戶地理位置自動聚合周邊商圈、體驗(yàn)活動、門店好貨和消費(fèi)者權(quán)益，形成集線上購物、智慧商圈生活、用戶場景體驗(yàn)為一體的新零售城市生活應(yīng)用，有望成為阿里新零售城市生活入口。
