THE COLORIST調(diào)色師，純彩妝集合店，首發(fā)亮相的兩店在國慶期間每天日均客流達(dá)到1.4萬+人次!
今日，THE COLORIST調(diào)色師母公司“經(jīng)緯系公司”——市場領(lǐng)先的新零售企業(yè)廣東快客電子商務(wù)有限公司(以下簡稱KK集團(tuán))宣布完成1億美金D輪融資，這也是2019年至今新零售領(lǐng)域最大的一筆融資。
本輪融資完成后，KK集團(tuán)估值超10億美金，成為新零售領(lǐng)域的獨(dú)角獸。KK集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO吳悅寧表示，融資將用于：全面推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略;進(jìn)一步強(qiáng)化海外供應(yīng)鏈;同時(shí)全線升級(jí)KK電商項(xiàng)目。
2014 年，KK集團(tuán)首個(gè)品牌「KK館」通過零食、美妝、個(gè)護(hù)等進(jìn)口快消品類進(jìn)入實(shí)體零售領(lǐng)域，供應(yīng)鏈端，KK館主打通過標(biāo)準(zhǔn)化店鋪和貨品直采，同時(shí)在渠道層面進(jìn)行線上線下之間打通和配合。
KK館前期以直營為主，在 2018 年開始開放加盟，目前已經(jīng)在全國開設(shè)了有數(shù)百家門店，門店的投資回報(bào)周期在12-14個(gè)月，10% 的門店月營收過百萬。今年 5 月以來，團(tuán)隊(duì)陸續(xù)推出了生活方式的主力店鋪“KKV”以及純彩妝集合店“THE COLORIST調(diào)色師”。
憑借“創(chuàng)新突破+快速迭代”的互聯(lián)網(wǎng)打法和強(qiáng)有力的執(zhí)行，KK集團(tuán)在新零售領(lǐng)域發(fā)展迅猛，幾乎全是“開一家就爆一家”。
吳悅寧在接受媒體采訪時(shí)曾表示，傳統(tǒng)零售門店是通過人與人之間的紐帶來構(gòu)成整個(gè)組織架構(gòu)的體系，非常依賴店長和區(qū)域負(fù)責(zé)人，人員的變動(dòng)會(huì)影響到單店乃至區(qū)域業(yè)績。但KK的架構(gòu)是以系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)且高度標(biāo)準(zhǔn)化的，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化高到一定程度的時(shí)候，其實(shí)對人的依賴性就沒有那么強(qiáng)。
KK門店所有員工都是由四種顏色來管理的，這套系統(tǒng)叫做4C。綠色代表優(yōu)秀、黃色代表合格……4C是一套積分體系，積分體系根據(jù)門店員工日常的管理標(biāo)準(zhǔn)化決定。
面對消費(fèi)者端，KK極其注重前端的用戶體驗(yàn)，主張“三無服務(wù)”：無會(huì)員，無活動(dòng)，“無服務(wù)”?！盁o服務(wù)”是打雙引號(hào)的，它的真正含義“沒有主動(dòng)服務(wù)”。KK的店員只會(huì)在顧客有需要的時(shí)候出現(xiàn)，但如果消費(fèi)者不需要就不會(huì)去主動(dòng)打擾。甚至都不準(zhǔn)店員說“歡迎光臨”，因?yàn)檫@會(huì)給用戶造成打擾，引起他們的關(guān)注和緊張。
在選址上，寧缺毋濫，只要購物中心一樓相對的黃金位置。在“貨”的層面，用戶群是年齡14~35歲的年輕女性，新一代消費(fèi)者極其追求自我價(jià)值的彰顯。這也影響到我們的產(chǎn)品在選擇和空間設(shè)計(jì)上，要極致彰顯產(chǎn)品競爭力。
關(guān)于人、貨、場，THE COLORIST以及KK的成功，或許給了眾多零售業(yè)者一些新的啟發(fā)。
