時隔近一個月后，因經(jīng)銷商引發(fā)的華熙生物與福瑞達(dá)生物(下稱福瑞達(dá))之間的“口水仗”再次升級。
福瑞達(dá)在其官方微信公眾號發(fā)布《黑公關(guān)，違法嗎?!!!》一文，稱4月中旬以來陸續(xù)遭遇“黑公關(guān)”行為。事情起源于4月17日華熙生物發(fā)布的一則《致廣大消費者的公開函》。華熙生物稱福瑞達(dá)一款面膜在部分電商店鋪和微信朋友圈宣傳時措辭不當(dāng)，并怒指后者部分產(chǎn)品在電商和社交媒體等平臺宣傳上存在不正當(dāng)競爭行為。隨后第二天，福瑞達(dá)發(fā)布公開信進(jìn)行了回應(yīng)。
5月14日，向華熙生物咨詢其對“黑公關(guān)”事件的態(tài)度，對方稱他們要表達(dá)的都在此前的致消費者公開函中。
一位公關(guān)行業(yè)資深人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)之間除了比拼技術(shù)和運營，公關(guān)也是一個殺手锏，出現(xiàn)黑公關(guān)可以側(cè)面說明企業(yè)之間的惡性競爭，這背后是雙方玻尿酸終端消費市場的利益之爭。
公關(guān)“口水仗”
4月17日，“華熙生物”在其企業(yè)微信公眾號發(fā)布了《致廣大消費者的公開函》，稱有消費者反饋，福瑞達(dá)產(chǎn)品在部分淘寶護(hù)膚品及微信朋友圈宣傳時，提到“福瑞達(dá)醫(yī)藥就是華熙”“華熙負(fù)責(zé)出錢、山東福瑞達(dá)負(fù)責(zé)出技術(shù)和產(chǎn)品”“潤百顏、肌活、德瑪潤、米蓓兒用到的水解透明質(zhì)酸鈉的產(chǎn)品都可以說來自山東福瑞達(dá)”等相關(guān)措辭。
對此，華熙生物稱上述產(chǎn)品都是華熙生物自主研發(fā)，使用的核心技術(shù)、產(chǎn)權(quán)都是自主擁有，有自己的技術(shù)能力、產(chǎn)品優(yōu)勢，不存在上述“華熙就負(fù)責(zé)出錢，山東福瑞達(dá)出技術(shù)和產(chǎn)品”的說法。一連用了三個毫無關(guān)系(公司之間;運營、品牌之間;技術(shù)研發(fā)的歸屬之間)與福瑞達(dá)美業(yè)撇清關(guān)系，并指責(zé)福瑞達(dá)在線上營銷時模糊雙方界限，有誤導(dǎo)消費者之嫌。
4月18日，山東福瑞達(dá)亦發(fā)布公開信表示，某品牌對外發(fā)布導(dǎo)向性言論，用以混淆視聽，對市場信息的公正性與客觀性造成了一定的影響，并指出華熙福瑞達(dá)是福瑞達(dá)醫(yī)藥集團(tuán)孵化的透明質(zhì)酸企業(yè)之一。2018年華熙福瑞達(dá)完成股權(quán)變更，更名為華熙生物科技股份有限公司，因此“福瑞達(dá)”與其已無關(guān)系。
對此，華熙生物再沒有公司官方回應(yīng)。不過，華熙生物品牌中心的副總經(jīng)理朱思楠向行業(yè)媒體表示，并不認(rèn)同福瑞達(dá)生物在公開信中提到的“孵化”說法，并舉例，“中國汽車發(fā)展之初同樣采用的是合資道路，廣汽集團(tuán)和豐田合作將后者引入中國市場，而后廣汽集團(tuán)發(fā)展迅速，但豐田能說廣汽是他們孵化的嗎?能說廣汽用到的所有造車技術(shù)來自豐田?”
在近一個月中，華熙生物與福瑞達(dá)也未再發(fā)任何官方聲明。不過，5月11日，福瑞達(dá)官方微信上一篇《黑公關(guān)，違法嗎?!!!》一文打破了雙方的“沉靜”。
福瑞達(dá)稱， 4月中旬以來，互聯(lián)網(wǎng)上開始陸續(xù)出現(xiàn)攻擊福瑞達(dá)及旗下品牌的文章，文章中提及所謂“虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、誤導(dǎo)消費者、侵權(quán)”等內(nèi)容皆指向福瑞達(dá)。
福瑞達(dá)向媒體表示，針對此事會再次發(fā)布正式聲明，詳情暫時不方便透露。華熙生物方面向記者表示，他們要表達(dá)的內(nèi)容已經(jīng)在此前致消費者函中明確說明了。
爭奪終端市場
從雙方的交鋒中可以看出，焦點在于“華熙生物與福瑞達(dá)生物之間的關(guān)系”以及“到底誰在不正當(dāng)競爭”。
根據(jù)華熙生物招股說明書以及工商信息顯示，2001年，華熙國際投資集團(tuán)注資山東福瑞達(dá)生物醫(yī)藥有限公司;2012年，山東福瑞達(dá)生物醫(yī)藥有限公司更名為山東華熙福瑞達(dá)生物醫(yī)藥有限公司;2018年，經(jīng)過一系列股權(quán)變更后，山東華熙福瑞達(dá)生物醫(yī)藥有限公司更名為：華熙生物科技股份有限公司，自此華熙生物和福瑞達(dá)不再有股權(quán)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
雖然不再有股權(quán)關(guān)系，但雙方仍有密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。記者查詢?nèi)A熙生物招股書信息發(fā)現(xiàn)， 2017年、2018年和2019年第一季度，福瑞達(dá)一直都是華熙生物的前五大供應(yīng)商之一。在2018年度，福瑞達(dá)與華熙生物的供應(yīng)額為2039.57萬元，占9.88%，為華熙生物第一大供應(yīng)商。2019年年報顯示，華熙生物與山東福瑞達(dá)關(guān)聯(lián)交易為614.38萬元。
另據(jù)公開信息顯示，華熙生物前身向山東省生物藥物研究院購買了發(fā)酵法生產(chǎn)藥用透明質(zhì)酸的初始技術(shù)。華熙生物在回復(fù)上交所第四次問詢中透露，項目技術(shù)轉(zhuǎn)讓費為45萬元，并在2001年8月一次性付清，買斷了該技術(shù)。
雙方摩擦背后是玻尿酸終端消費市場的利益之爭。
福瑞達(dá)玻璃酸鈉注射液等產(chǎn)品涵蓋了骨科、呼吸科、婦科等多個領(lǐng)域。但在藥品集采等背景下，藥品銷售受到一定影響。
近日，福瑞達(dá)醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理賈慶文在接受采訪時表示：“新冠肺炎疫情下，福瑞達(dá)在化妝品板塊線上銷售保持較高的增長;在藥品板塊的銷售損失通過未來的努力是可以消化掉的，下半年希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，更多拉動營銷模式創(chuàng)新，力爭把一季度失去的時間和銷售空缺補(bǔ)回來。”
福瑞達(dá)更加明確了醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，主業(yè)聚焦藥品和化妝品，著力打造中國骨科藥物、玻尿酸高端化妝品領(lǐng)導(dǎo)品牌。
而華熙生物在近年來也開始積極布局終端消費者市場。
華熙生物董事長趙燕向記者表示，新一代的消費者對國貨認(rèn)知在提升，對大品牌的依賴度較小，這為華熙生物功能性護(hù)膚品板塊發(fā)展提供了機(jī)遇。2019年，該業(yè)務(wù)板塊實現(xiàn)營業(yè)收入6.34億元，同比增長118.53%，占主營業(yè)務(wù)比例的33.66%。
5月7日，在華熙生物2019年度年報線上溝通會上，趙燕指出：“C端將來的市場占有率越來越大，在營收的占比也會越來越大?！?/p>
可見華熙生物與福瑞達(dá)生物都瞄準(zhǔn)了終端市場，且在一些宣傳中，都提到各自為玻尿酸龍頭企業(yè)，兩者的市場爭奪戰(zhàn)仍在延續(xù)。
