“開業(yè)第一天做了6萬，第一個月做了30萬”。當陳靜跟中國化妝品網(wǎng)（zghzp.com，以下簡稱：中妝網(wǎng)）B2B對接組的工作人員反饋店鋪開業(yè)一個月的情況時，大家都感到非常的震驚。
時間拉回到2018年3月1日，當陳靜找到中妝網(wǎng)B2B對接組，說準備在樂山開店，尋求品牌對接時，大家都覺得這個23歲的姑娘會不會草率了，畢竟現(xiàn)在化妝品實體店的處境不容樂觀。然而在溝通的過程，對接組人員了解到陳靜13年進入四川志仁洗化也就是現(xiàn)在的拾美屋工作，有著6年的BA從業(yè)經(jīng)驗，可以說對化妝品行業(yè)及店鋪運營都有豐富的經(jīng)驗。有創(chuàng)業(yè)的念頭也是部分顧客給的提議。
就樂山小縣城來說，對接組與陳靜一致認為做集合店的加盟或許比做單品牌店或自主開店更有優(yōu)勢。
但是對于陳靜這樣的“新手”，一些知名連鎖店的加盟資金門檻會顯得比較高，也有一些表示不接受單店加盟，經(jīng)過多番比較和慎重的考慮，陳靜最終選擇了在四川有較高知名度、體驗感強的蒜苗美妝連鎖。
接到陳靜的開業(yè)喜報后，中妝網(wǎng)記者來到樂山陳靜開的店鋪，聽她講述在化妝品實體店躑躅難行的今天，她為什么還要一頭扎進來的原因。
記者發(fā)現(xiàn)，陳靜的門店在樂山新城，她店鋪所以在的這個地段人流很少，對于實體店來說，這個選址并不完美，陳靜說，因為比較倉促，所以，選址略顯被動。
從消費需求出發(fā)，選擇顧客真正需要的產(chǎn)品
陳靜跟中妝網(wǎng)記者說：“你相信嗎，我開店的初衷不是想賺多少錢 想做多大一個事…而是想給每一個顧客最專業(yè)的建議，解決她想解決的皮膚問題，然后大家成為無話不說的朋友，為了證明我是有能力做這個事情，并且能把這個事情做好的。我認真想了一個月，把所有問題想好以后就毅然提出了辭職?！?/p>
從17歲踏入美妝行業(yè) ，整整6年的BA從業(yè)經(jīng)歷，讓陳靜深深愛上了化妝品行業(yè)，也讓她知道，什么才是顧客最想要的。陳靜坦言，最終選擇和蒜苗的合作，也是被它極致的體驗打動的。
記者觀察到，在這家120平方米的店里，共有2個體驗椅，三張體驗床，就在記者采訪期間，就有3位客人前來進行體驗服務(wù)。據(jù)陳靜介紹，目前店里的體驗帶存放了200多位客人的產(chǎn)品， 因為體驗的比重大，效果好，所以客單價都能達到400元以上。
店鋪目前陳列了近800多個SKU的商品，不過熟知的大品牌并不多，主要有美膚寶、法蘭琳卡、香雪麗精油、美醫(yī)生藥妝、法國進口FRIGGA等，還有一些專業(yè)線和私護的品牌，比如幽雅，朗斯，秘漾等等。這樣的產(chǎn)品架構(gòu)能滿足顧客的需求嗎？陳靜笑道：“我微信上面1000多個顧客大部分都成為了我的朋友，我知道他們真正的需求，故而在產(chǎn)品上我選擇了當?shù)仡櫩妥钚枰?、最適合的產(chǎn)品。我引進的都是真正適合膚質(zhì)能解決問題并且高性價比的品牌，像國產(chǎn)的美膚寶和法蘭琳卡，能滿足所有膚質(zhì)比較大眾化，而香雪麗精油、幽雅朗斯，配合我們蒜苗的儀器，護理效果非常好，體驗感非常舒適。還有就是之前從未涉獵的私護產(chǎn)品，這些卻能真正解決顧客的實際問題需求，反而很受顧客歡迎。”
穩(wěn)老客，拓新客，門店運營學(xué)問多
對于化妝品店來說，新店前半年是能否存活的關(guān)鍵期。雖然陳靜已經(jīng)打響頭炮，但是后期的持續(xù)能力也非常的重要。陳靜告訴中妝網(wǎng)記者，“開業(yè)第一個月，店里做的活動較多，光是聚人氣的積贊活動，就送出去了800份的禮品，都是高品質(zhì)的好東西，朋友都說這樣送東西，要虧本的。但是我覺得這個錢一定要虧，也許顧客不知道，但是我清楚，我第一次創(chuàng)業(yè)，一定是要用心去做，用良心去做，這也是我的誠意?！?/p>
正是如此，雖然陳靜的店址不理想，但是客情卻很好，業(yè)績也非常的穩(wěn)定，就在前幾天的618大戰(zhàn)中，其他競爭門店價格戰(zhàn)打得火熱，陳靜的日營業(yè)額依然能穩(wěn)在一萬元以上。
陳靜說，她已經(jīng)做好接下來的計劃了，在穩(wěn)定老顧客、增強客情的的基礎(chǔ)上，再引進一些新的項目，開拓新會員，計劃在第三個月，把業(yè)績提升百分之二十。目前，店里也提供一些免費的服務(wù)項目，比如點痣，問題性皮膚（痘，斑，黑，敏感等問題）的一些項目等。
活動運營這塊，陳靜也花了不少心思，端午節(jié)預(yù)存費用送行李箱，組織店員包粽子免費送，母親節(jié)送口紅等等，適時在各種節(jié)點推出活動，這些都是維護客情的好方法。
陳靜說，她們店還有一個特色，店員們都有晨跑的習(xí)慣，有一個晨跑群，現(xiàn)在也吸引了很多志同道和的顧客的加入，大家有相同的興趣，就像朋友一樣相處，氛圍非常融洽。
店鋪除了陳靜外，還有兩個合伙人，又雇了２個店同，一共５人，實行早9晚9輪班制，而且獎罰制度明確，每個人每月自己制定任務(wù)，完成任務(wù)就有300元的自選產(chǎn)品，業(yè)績優(yōu)秀的可以被選為優(yōu)秀員工，能再加200元的自選產(chǎn)品，實打?qū)嵉募钫邿o疑提升了團隊的戰(zhàn)斗力。
陳靜告訴中妝網(wǎng)記者，她現(xiàn)在在為第二家門店選址，并且非常自豪的表示：“現(xiàn)在看來第一家店的選址很完美， 安靜的環(huán)境更適合深度的護理體驗感受 ，不過二店的儲還是會選在街上熱鬧的區(qū)域?！?nbsp;
陳靜的競爭有來自周圍的嬌蘭佳人、拾美屋還有三家自主化妝品店，記者倒是認為，關(guān)于二店，有斗志是好事，但是也不能操之過急，開好一家店，看的不是一、二個月的業(yè)績，而講求的是長效的綜合實力。
